Изменения документа 4. Зоны ответственности

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -25,12 +25,15 @@
25	25	* Обслуживает [[сетевую инфраструктуру>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A1%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%B8%D0%BD%D1%84%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0]];
26	26	* Администрирует и обновляет управляющее ПО сервиса.
27	27
28		-Зона ответственности заказчика
29	29
30		-Заказчик отвечает за контроль содержимого, разворачиваемого и записываемо пользователями заказчика в Cloud Kubernetes Clusters.
31	31
32		-= Прием запросов от заказчика =
33		-
34		-----
35		-
36		-В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
	30	+* Подключение к услуге осуществляется на основании подписанного Бланка Заказа в течение трех рабочих дней.
	31	+* Исполнитель осуществляет настройку сервиса на платформе Исполнителя и предоставляет администратору доступ к порталу управления, в котором он имеет возможность заводить и удалять учетные записи своих пользователей, управлять квотами вычислительных ресурсов и хранения данных каждого пользователя в соответствии с существующими тарифными планами.
	32	+* В рамках предоставления Услуги в зону ответственности Исполнителя входят:
	33	+** Обслуживание вычислительной инфраструктуры;
	34	+** Обслуживание ОС виртуальных машин, на которых развернуто ПО;
	35	+** Обслуживание инфраструктуры хранения;
	36	+** Обслуживание сетевой инфраструктуры;
	37	+** Администрирование и обновление управляющего ПО Услугой;
	38	+* Контроль содержимого, разворачиваемого и записываемо пользователями Заказчика в Cloud Kubernetes Clusters, находится в зоне ответственности Заказчика.
	39	+* В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации Услуги и инцидентами, связанными с работоспособностью Услуги, Исполнитель принимает исключительно от уполномоченных лиц Заказчика, перечисленных в Бланке Заказа. В случае обращения в Службу поддержки Исполнителя конечного пользователя ему выдается рекомендация сформировать обращение через уполномоченных лиц.