01. Порядок подключения/зоны ответственности
Версия 23.1 от Ирина Сафонова на 10.05.2023, 00:28
Содержание
Порядок подключения
- Подключение к услуге осуществляется на основании подписанного бланка заказа в течение двух рабочих дней.
Зона ответственности Исполнителя
- Исполнитель осуществляет настройку сервиса на платформе Исполнителя и предоставляет администратору доступ к порталу управления, в котором он имеет возможность заводить и удалять учетные записи своих пользователей, управлять квотами хранения данных каждого пользователя в соответствии с существующими тарифными планами.
Зона ответственности клиента
- В рамках предоставления услуги в зону ответственности в рамках предоставления Исполнителя входят:
- Обслуживание инфраструктуры хранения
- Администрирование и обновление управляющего программного обеспечения услугой
- Контроль содержимого, записываемого пользователями клиента в Cloud Managed Kubernetes, находится в зоне ответственности клиента.
- В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации услуги и инцидентами, Исполнитель принимает исключительно от уполномоченных лиц клиента, перечисленных в бланке заказа. В случае обращения в службу поддержки Исполнителя конечным пользователем ему выдается рекомендация сформировать обращение через уполномоченных лиц.