01. Порядок подключения/зоны ответственности

Версия 40.1 от Ирина Сафонова на 09.11.2023, 19:08

Порядок подключения


Сервис подключается на основании подписанного бланка заказа в течение одного рабочего дня (следующий рабочий день).

Зона ответственности beeline cloud


Beeline cloud:

  • Настраивает сервис на платформе beeline cloud и предоставляет администратору доступ к порталу управления. На портале администратор может:
    • Заводить и удалять учетные записи пользователей.
    • Управлять квотами хранения данных каждого пользователя в соответствии с тарифными планами.
  • Обслуживает вычислительную инфраструктуру.
  • Обслуживает инфраструктуру хранения.
  • Обслуживает ОС виртуальных машин (ВМ), на которых развернуто ПО.
  • Администрирует и обновляет управляющее ПО сервиса.

Прием запросов от заказчика


Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.

Beeline cloud не отвечает за Desktop - приложения и мобильные приложения. По запросу заказчика beeline cloud может предоставить консультацию рекомендательного характера. Суть запроса должна находиться в рамках компетенции экспертной оценки beeline cloud.

 

Зона ответственности заказчика


Заказчик контролирует содержимое, записываемое пользователями в Cloud Managed Kubernetes.

В начало 🡱
К следующему разделу 🡲
К предыдущему разделу 🡰