Заказчик

1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса Cloud SD-WAN и опросный лист.
2. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presales@datafort.ru и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе.
3. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
4. Участвует в согласовании схемы внедрения решения в формате онлайн с участием PreSale инженера, коммерческого представителя и архитектора beeline cloud.
5. Согласует сроки, ответственного и адрес получения оборудования.

Beeline cloud

1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
2. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
3. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчика инструкцию доступа к сервису, идентификатор (login) и пароль (password) и/или иную информацию, необходимую для работы Подключает сервис и высылает на e-mail сервиса Cloud SD-WAN.
4. Направляет заказчику устройства CPE курьерской службой в заранее согласованные сроки и адресам доставки.

Консультации beeline cloud

При необходимости специалисты beeline cloud консультируют заказчика по настройке сервиса.

Зона ответственности заказчика

Заказчик несет ответственность за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению при отказе от услуг и (или) изменении ее параметров. После окончания периода предоставления сервиса доступ к ресурсам прекращается, и по истечению трех рабочих дней все данные удаляются.

Зона ответственности beeline cloud

Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых ресурсов.

См. также

• Чек-лист зон ответственности

В начало 🡱
К следующему разделу 🡲
К предыдущему разделу 🡰