Изменения документа 4. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности

Сводка

• Свойства страницы (3 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Сетевые сервисы.Сервис Cloud SD-WAN.WebHome
	1	+Сервис Cloud SD-WAN.WebHome

Теги

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-Cloud SD-WAN

Содержимое

...	...	@@ -11,43 +11,32 @@
11	11
12	12	== Заказчик ==
13	13
14		-1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Cloud SD-WAN** и опросный лист.
	14	+Для подключения:
	15	+
	16	+1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса и опросный лист.
15	15	1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]] и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе.
16	16	1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
17		-1. Участвует в согласовании схемы внедрения решения в формате онлайн с участием PreSale инженера, коммерческого представителя и архитектора beeline cloud.
	19	+1. Участвует в согласовании схемы внедрения решения в формате онлайн  с участием PreSale инженера, коммерческого представителя и архитектора beeline cloud.
18	18	1. Согласует сроки, ответственного и адрес получения оборудования.
19	19
20	20	== Beeline cloud ==
21	21
	24	+Для подключения:
	25	+
22	22	1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
23	23	1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
24		-1. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчика инструкцию доступа к сервису, идентификатор (login) и пароль (password) и/или иную информацию, необходимую для работы Подключает сервис и высылает на e-mail сервиса Cloud SD-WAN.
25		-1. Направляет заказчику [[устройства CPE>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/CPE]] курьерской службой в заранее согласованные сроки и адресам доставки.
	28	+1. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к Услуге, идентификатор (login) и пароль (password) и/или иную информацию, необходимую для работы Подключает сервис и высылает на e-mail сервиса Cloud SD-WAN.
	29	+1. Направляет заказчику оборудование [[CPE>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9C%D0%B0%D1%80%D1%88%D1%80%D1%83%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80]] курьерской службой в заранее согласованные сроки и адресу (адресам) доставки.
26	26
27		-= Консультации beeline cloud =
	31	+= Настройка нестандартных конфигураций =
28	28
29	29	----
30	30
31		-При необходимости специалисты beeline cloud консультируют заказчика по настройке сервиса.
	35	+Если требуется настройка нестандартных конфигураций, то заказчик предоставляет информацию о них.
32	32
33		-= Зона ответственности заказчика =
	37	+= Прием запросов от заказчика =
34	34
35	35	----
36	36
37		-Заказчик несет ответственность за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению при отказе от услуг и (или) изменении ее параметров. После окончания периода предоставления сервиса доступ к ресурсам прекращается, и по истечению трех рабочих дней все данные удаляются.
38		-
39		-= Зона ответственности beeline cloud =
40		-
41		-----
42		-
43		-Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых ресурсов.
44		-
45		-= См. также =
46		-
47		-----
48		-
49		-* [[Чек-лист зон ответственности>>doc:.A\. Чек-лист зон ответственности.WebHome]]
50		-
51		-**[[В начало>>doc:]] **🡱
52		-**[[К следующему разделу>>doc:Сетевые сервисы.Сервис Cloud SD-WAN.5\. Структура платежей.WebHome]] 🡲**
53		-**[[К предыдущему разделу>>doc:Сетевые сервисы.Сервис Cloud SD-WAN.3\. Состав сервиса.WebHome]] **🡰
	41	+Для информационной безопасности beeline cloud принимает запросы исключительно от уполномоченных лиц заказчика из БЗ. Если конечный пользователь обращается в службу поддержки beeline cloud, то он получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
	42	+