Исходный код вики 4. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
Версия 12.1 от Ирина Сафонова на 21.12.2023, 13:47
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
2.1 | 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}} |
| 2 | {{toc/}} | ||
| 3 | {{/box}} | ||
| 4 | |||
| 5 | (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) | ||
| 6 | ((( | ||
| 7 | = Порядок подключения сервиса = | ||
| 8 | ))) | ||
| 9 | |||
| 10 | ---- | ||
| 11 | |||
| 12 | == Заказчик == | ||
| 13 | |||
| 14 | Для подключения: | ||
| 15 | |||
| |
4.1 | 16 | 1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса и опросный лист. |
| |
2.1 | 17 | 1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]] и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе. |
| 18 | 1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке. | ||
| |
6.1 | 19 | 1. Участвует в согласовании схемы внедрения решения в формате онлайн с участием PreSale инженера, коммерческого представителя и архитектора beeline cloud. |
| |
4.1 | 20 | 1. Согласует сроки, ответственного и адрес получения оборудования. |
| |
2.1 | 21 | |
| 22 | == Beeline cloud == | ||
| 23 | |||
| 24 | Для подключения: | ||
| 25 | |||
| 26 | 1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ. | ||
| 27 | 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу. | ||
| |
9.1 | 28 | 1. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчика инструкцию доступа к сервису, идентификатор (login) и пароль (password) и/или иную информацию, необходимую для работы Подключает сервис и высылает на e-mail сервиса Cloud SD-WAN. |
| |
12.1 | 29 | 1. Направляет заказчику [[устройства CPE>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/CPE]] курьерской службой в заранее согласованные сроки и адресам доставки. |
| |
2.1 | 30 | |
| |
6.1 | 31 | = Консультации = |
| |
2.1 | 32 | |
| 33 | ---- | ||
| 34 | |||
| |
9.1 | 35 | При необходимости специалисты beeline cloud консультируют заказчика по настройке сервиса. |
| |
2.1 | 36 | |
| |
6.1 | 37 | = Зона ответственности заказчика = |
| |
2.1 | 38 | |
| 39 | ---- | ||
| 40 | |||
| |
9.1 | 41 | Заказчик несет ответственность за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению при отказе от услуг и (или) изменении ее параметров. После окончания периода предоставления сервиса **Cloud SD-WAN** доступ к ресурсам прекращается, и по истечению 3 рабочих дней все данные удаляются. |
| |
6.1 | 42 | |
| 43 | = Зона ответственности beeline cloud = | ||
| 44 | |||
| 45 | ---- | ||
| 46 | |||
| |
7.1 | 47 | Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых ресурсов. |
| 48 | |||
| |
10.1 | 49 | **[[В начало>>doc:Сетевые сервисы.Сервис Cloud SD-WAN.WebHome]] **🡱 |
| 50 | **[[К следующему разделу>>doc:Сетевые сервисы.Сервис Cloud SD-WAN.5\. Структура платежей.WebHome]] 🡲** | ||
| 51 | **[[К предыдущему разделу>>doc:Сетевые сервисы.Сервис Cloud SD-WAN.3\. Состав сервиса.WebHome]] **🡰 |