Исходный код вики 4. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
Версия 5.1 от Ирина Сафонова на 19.10.2023, 09:35
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
2.1 | 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}} |
| 2 | {{toc/}} | ||
| 3 | {{/box}} | ||
| 4 | |||
| 5 | (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) | ||
| 6 | ((( | ||
| 7 | = Порядок подключения сервиса = | ||
| 8 | ))) | ||
| 9 | |||
| 10 | ---- | ||
| 11 | |||
| 12 | == Заказчик == | ||
| 13 | |||
| 14 | Для подключения: | ||
| 15 | |||
| |
4.1 | 16 | 1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса и опросный лист. |
| |
2.1 | 17 | 1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]] и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе. |
| 18 | 1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке. | ||
| |
4.1 | 19 | 1. Участвует в согласовании схемы внедрения решения в формате онлайн с участием PreSale инженера, коммерческого представителя и архитектора beeline cloud. |
| 20 | 1. Согласует сроки, ответственного и адрес получения оборудования. | ||
| |
2.1 | 21 | |
| 22 | == Beeline cloud == | ||
| 23 | |||
| 24 | Для подключения: | ||
| 25 | |||
| 26 | 1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ. | ||
| 27 | 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу. | ||
| |
5.1 | 28 | 1. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к Услуге, идентификатор (login) и пароль (password) и/или иную информацию, необходимую для работы Подключает сервис и высылает на e-mail сервиса Cloud SD-WAN. |
| 29 | 1. Направляет заказчику оборудование [[CPE>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9C%D0%B0%D1%80%D1%88%D1%80%D1%83%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80]] курьерской службой в заранее согласованные сроки и адресу (адресам) доставки. | ||
| |
2.1 | 30 | |
| 31 | = Настройка нестандартных конфигураций = | ||
| 32 | |||
| 33 | ---- | ||
| 34 | |||
| 35 | Если требуется настройка нестандартных конфигураций, то заказчик предоставляет информацию о них. | ||
| 36 | |||
| 37 | = Прием запросов от заказчика = | ||
| 38 | |||
| 39 | ---- | ||
| 40 | |||
| 41 | Для информационной безопасности beeline cloud принимает запросы исключительно от уполномоченных лиц заказчика из БЗ. Если конечный пользователь обращается в службу поддержки beeline cloud, то он получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц. | ||
| 42 |