Исходный код вики 4. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
Версия 6.1 от Ирина Сафонова на 19.10.2023, 10:25
Последние авторы
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}} | ||
| 2 | {{toc/}} | ||
| 3 | {{/box}} | ||
| 4 | |||
| 5 | (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) | ||
| 6 | ((( | ||
| 7 | = Порядок подключения сервиса = | ||
| 8 | ))) | ||
| 9 | |||
| 10 | ---- | ||
| 11 | |||
| 12 | == Заказчик == | ||
| 13 | |||
| 14 | Для подключения: | ||
| 15 | |||
| 16 | 1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса и опросный лист. | ||
| 17 | 1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]] и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе. | ||
| 18 | 1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке. | ||
| 19 | 1. Участвует в согласовании схемы внедрения решения в формате онлайн с участием PreSale инженера, коммерческого представителя и архитектора beeline cloud. | ||
| 20 | 1. Согласует сроки, ответственного и адрес получения оборудования. | ||
| 21 | |||
| 22 | == Beeline cloud == | ||
| 23 | |||
| 24 | Для подключения: | ||
| 25 | |||
| 26 | 1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ. | ||
| 27 | 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу. | ||
| 28 | 1. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к Услуге, идентификатор (login) и пароль (password) и/или иную информацию, необходимую для работы Подключает сервис и высылает на e-mail сервиса Cloud SD-WAN. | ||
| 29 | 1. Направляет заказчику оборудование [[CPE>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9C%D0%B0%D1%80%D1%88%D1%80%D1%83%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80]] курьерской службой в заранее согласованные сроки и адресу (адресам) доставки. | ||
| 30 | |||
| 31 | = Консультации = | ||
| 32 | |||
| 33 | ---- | ||
| 34 | |||
| 35 | При необходимости специалисты beeline cloud консультируют по настройке сервиса. | ||
| 36 | |||
| 37 | = Зона ответственности заказчика = | ||
| 38 | |||
| 39 | ---- | ||
| 40 | |||
| 41 | Заказчик несет ответственность за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению, при отказе от услуг и (или) изменении ее параметров. После окончания периода предоставления продукта Cloud SD-WAN доступ к ресурсам прекращается, и по истечению 3 рабочих дней все данные удаляются. | ||
| 42 | |||
| 43 | = Зона ответственности beeline cloud = | ||
| 44 | |||
| 45 | ---- | ||
| 46 | |||
| 47 | Beeline cloud несёт ответственность за работоспособность предоставляемых ресурсов. |