Изменения документа 3. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,0 +1,37 @@
	1	+**Содержание**
	2	+
	3	+{{toc/}}
	4	+
	5	+= Порядок подключения сервиса =
	6	+
	7	+----
	8	+
	9	+== Заказчик ==
	10	+
	11	+Для подключения:
	12	+
	13	+1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
	14	+1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]] и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе.
	15	+1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
	16	+
	17	+== Beeline cloud ==
	18	+
	19	+Для подключения:
	20	+
	21	+1. При получении уведомления о потребности подключиться к сервису формирует БЗ и отправляет заказчику.
	22	+1. Регистрирует заказ.
	23	+1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
	24	+1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса
	25	+1. Высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису.
	26	+
	27	+= Зона ответственности beeline cloud =
	28	+
	29	+----
	30	+
	31	+Beeline cloud отвечает за организацию непрерывной работоспособности сервиса в собственном облаке.
	32	+
	33	+= Зона ответственности заказчика =
	34	+
	35	+----
	36	+
	37	+Заказчик отвечает за администрирование и настройку виртуального сетевого устройства, включая используемый функционал. Если на стороне заказчика из-за инцидента произошла деградация или отказ от сервиса, то заказчик отвечает за последствия инцидента.