Изменения документа 3. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,37 +1,0 @@
1		-**Содержание**
2		-
3		-{{toc/}}
4		-
5		-= Порядок подключения сервиса =
6		-
7		-----
8		-
9		-== Заказчик ==
10		-
11		-Для подключения:
12		-
13		-1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
14		-1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]] и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе.
15		-1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
16		-
17		-== Beeline cloud ==
18		-
19		-Для подключения:
20		-
21		-1. При получении уведомления о потребности подключиться к сервису формирует БЗ и отправляет заказчику.
22		-1. Регистрирует заказ.
23		-1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
24		-1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса
25		-1. Высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису.
26		-
27		-= Зона ответственности beeline cloud =
28		-
29		-----
30		-
31		-Beeline cloud отвечает за организацию непрерывной работоспособности сервиса в собственном облаке.
32		-
33		-= Зона ответственности заказчика =
34		-
35		-----
36		-
37		-Заказчик отвечает за администрирование и настройку виртуального сетевого устройства, включая используемый функционал. Если на стороне заказчика из-за инцидента произошла деградация или отказ от сервиса, то заказчик отвечает за последствия инцидента.