Изменения документа 1. Возможности и технические характеристики сервиса

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,0 +1,70 @@
	1	+{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
	2	+{{toc/}}
	3	+{{/box}}
	4	+
	5	+(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
	6	+(((
	7	+= Возможности основного тарифа =
	8	+)))
	9	+
	10	+----
	11	+
	12	+Основной тариф включает в себя следующие возможности:
	13	+
	14	+* Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata.
	15	+* [[СУБД Greenplum>>https://greenplum.org/]] в Enterprise редакции Arenadata (Arenadata DB).
	16	+* PFX.
	17	+* Gpbackup.
	18	+* Коннекторы Greenplum с двусторонней интеграцией к:
	19	+** Hadoop;
	20	+** JDBC-источники;
	21	+** Kafka;
	22	+** Clickhouse;
	23	+* Command Center — мониторинг на уровне запросов.
	24	+* Мониторинг и alerting.
	25	+* Client/Loader утилиты.
	26	+
	27	+= Поддержка на уровне гарантийного обслуживания =
	28	+
	29	+----
	30	+
	31	+Beeline cloud предлагает три уровня гарантийного обслуживания прикладного решения:
	32	+
	33	+* Dev;
	34	+* Stage;
	35	+* Full.
	36	+
	37	+(% class="table-bordered" style="width:784px" %)
	38	+(% class="active" %)|(% style="width:196px" %)(((
	39	+**Уровень обслуживания**
	40	+)))|(% style="width:584px" %)**Состав поддержки**
	41	+|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:584px" %)(((
	42	+* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 8*5**, за исключением выходных и государственных праздников РФ.
	43	+* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
	44	+* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 8 рабочих часов.
	45	+* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 8 рабочих часов.
	46	+* **Приоритет Normal.** Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
	47	+* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
	48	+)))
	49	+|(% style="width:196px" %)(((
	50	+**Stage**
	51	+)))|(% style="width:584px" %)(((
	52	+* **Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5**,  за исключением выходных и государственных праздников РФ.
	53	+* **Прием обращений пользователей через портал – 24*7**.
	54	+* **Приоритет Emergency**.** **Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
	55	+* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
	56	+* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием — 8 рабочих часов.
	57	+* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
	58	+)))
	59	+|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:584px" %)(((
	60	+* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 24*7**.
	61	+* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
	62	+* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
	63	+* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
	64	+* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
	65	+* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
	66	+)))
	67	+
	68	+**[[В начало>>doc:Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome]] **🡱
	69	+**[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud Arenadata DB.2\. Администрирование.WebHome]] **🡲
	70	+**[[К предыдущему разделу>>doc:]] 🡰**