Редактировал(а) Ирина Сафонова 18.01.2024, 12:08
От версии 10.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 11.10.2023, 02:53
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 11.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 11.10.2023, 02:53
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -32,11 +32,11 @@
32 32  * Stage;
33 33  * Full.
34 34  
35 -(% class="table-bordered" style="width:759px" %)
35 +(% class="table-bordered" style="width:739px" %)
36 36  (% class="active" %)|(% style="width:196px" %)(((
37 37  **Уровень обслуживания**
38 -)))|(% style="width:559px" %)**Состав поддержки**
39 -|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:559px" %)(((
38 +)))|(% style="width:539px" %)**Состав поддержки**
39 +|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:539px" %)(((
40 40  * Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ.
41 41  * Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
42 42  * Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 8 рабочих часов.
... ... @@ -46,7 +46,7 @@
46 46  )))
47 47  |(% style="width:196px" %)(((
48 48  **Stage**
49 -)))|(% style="width:559px" %)(((
49 +)))|(% style="width:539px" %)(((
50 50  * Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ.
51 51  * Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
52 52  * Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа.
... ... @@ -54,7 +54,7 @@
54 54  * Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов.
55 55  * Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день.
56 56  )))
57 -|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:559px" %)(((
57 +|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:539px" %)(((
58 58  * Режим предоставления гарантийного обслуживания – 24*7.
59 59  * Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
60 60  * Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа.