Изменения документа 1. Возможности и технические характеристики сервиса

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -7,7 +7,7 @@
7	7
8	8	----
9	9
10		-Основной тариф включает в себя возможности, разделенные по группам:
	10	+Основной тариф включает в себя следующие возможности:
11	11
12	12	* Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata.
13	13	* СУБД Greenplum в Enterprise редакции от Arenadata (Arenadata DB).
...	...	@@ -32,22 +32,22 @@
32	32	* Stage;
33	33	* Full.
34	34
35		-(% class="table-bordered" style="width:759px" %)
	35	+(% class="table-bordered" style="width:739px" %)
36	36	(% class="active" %)|(% style="width:196px" %)(((
37	37	**Уровень обслуживания**
38		-)))|(% style="width:559px" %)**Состав поддержки**
39		-|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:559px" %)(((
40		-* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ.
41		-* Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
42		-* Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 8 рабочих часов.
43		-* Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 8 рабочих часов.
44		-* Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов.
45		-* Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
	38	+)))|(% style="width:539px" %)**Состав поддержки**
	39	+|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:539px" %)(((
	40	+* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 8*5**, за исключением выходных и государственных праздников РФ.
	41	+* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
	42	+* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 8 рабочих часов.
	43	+* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 8 рабочих часов.
	44	+* **Приоритет Normal.** Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
	45	+* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день
46	46	)))
47	47	|(% style="width:196px" %)(((
48	48	**Stage**
49		-)))|(% style="width:559px" %)(((
50		-* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ.
	49	+)))|(% style="width:539px" %)(((
	50	+* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5,  за исключением выходных и государственных праздников РФ.
51	51	* Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
52	52	* Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа.
53	53	* Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа.
...	...	@@ -54,7 +54,7 @@
54	54	* Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов.
55	55	* Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день.
56	56	)))
57		-|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:559px" %)(((
	57	+|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:539px" %)(((
58	58	* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 24*7.
59	59	* Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
60	60	* Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа.