Редактировал(а) Ирина Сафонова 18.01.2024, 12:08
От версии 12.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 11.10.2023, 02:54
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 27.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 29.10.2023, 22:29
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome
1 +Big Data.Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,9 +1,11 @@
1 -**Содержание**
2 -
1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
3 3  {{toc/}}
3 +{{/box}}
4 4  
5 -
5 +(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6 +(((
6 6  = Возможности основного тарифа =
8 +)))
7 7  
8 8  ----
9 9  
... ... @@ -10,7 +10,7 @@
10 10  Основной тариф включает в себя следующие возможности:
11 11  
12 12  * Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata.
13 -* СУБД Greenplum в Enterprise редакции от Arenadata (Arenadata DB).
15 +* [[СУБД Greenplum>>https://greenplum.org/]] в Enterprise редакции Arenadata (Arenadata DB).
14 14  * PFX.
15 15  * Gpbackup.
16 16  * Коннекторы Greenplum с двусторонней интеграцией к:
... ... @@ -32,35 +32,37 @@
32 32  * Stage;
33 33  * Full.
34 34  
35 -(% class="table-bordered" style="width:739px" %)
37 +(% class="table-bordered" style="width:784px" %)
36 36  (% class="active" %)|(% style="width:196px" %)(((
37 37  **Уровень обслуживания**
38 -)))|(% style="width:539px" %)**Состав поддержки**
39 -|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:539px" %)(((
40 -* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ.
41 -* Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
42 -* Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 8 рабочих часов.
43 -* Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 8 рабочих часов.
44 -* Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов.
45 -* Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
40 +)))|(% style="width:584px" %)**Состав поддержки**
41 +|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:584px" %)(((
42 +* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 8*5**, за исключением выходных и государственных праздников РФ.
43 +* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
44 +* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 8 рабочих часов.
45 +* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 8 рабочих часов.
46 +* **Приоритет Normal.** Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
47 +* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
46 46  )))
47 47  |(% style="width:196px" %)(((
48 48  **Stage**
49 -)))|(% style="width:539px" %)(((
50 -* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ.
51 -* Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
52 -* Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа.
53 -* Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа.
54 -* Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов.
55 -* Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день.
51 +)))|(% style="width:584px" %)(((
52 +* **Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5**,  за исключением выходных и государственных праздников РФ.
53 +* **Прием обращений пользователей через портал – 24*7**.
54 +* **Приоритет Emergency**.** **Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
55 +* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
56 +* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием — 8 рабочих часов.
57 +* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
56 56  )))
57 -|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:539px" %)(((
58 -* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 24*7.
59 -* Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
60 -* Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа.
61 -* Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа.
62 -* Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов.
63 -* Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день.
59 +|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:584px" %)(((
60 +* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 24*7**.
61 +* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
62 +* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
63 +* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
64 +* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
65 +* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
64 64  )))
65 65  
66 -
68 +**[[В начало>>doc:Big Data.Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome]] **🡱
69 +**[[К следующему разделу>>doc:Big Data.Сервис Cloud Arenadata DB.2\. Администрирование.WebHome]] **🡲
70 +**[[К предыдущему разделу>>doc:Big Data.Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome]] 🡰**