Изменения документа 1. Возможности и технические характеристики сервиса

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,66 +1,52 @@
1		-**Содержание**
	1	+Основной тариф включает в себя возможности:
2	2
3		-{{toc/}}
	3	+(% class="table-bordered" style="width:749px" %)
	4	+|(% style="width:321px" %)Группа возможностей|(% style="width:424px" %)Возможности|(% style="width:424px" %)Комментарий
	5	+|(% style="width:321px" %)Коннекторы|(% style="width:424px" %)(((
	6	+* Коннектор Greenplum <> Hadoop
	7	+* Коннектор Greenplum <> JDBC-источники
	8	+* Коннектор Greenplum <> Kafka
	9	+* Коннектор Greenplum <> Clickhouse
	10	+* Command Center (мониторинг на уровне запросов)
	11	+)))|(% style="width:424px" %)
	12	+|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
	13	+|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
	14	+|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
	15	+|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
	16	+|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
	17	+|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
	18	+|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
4	4
	20	+* Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata
	21	+* СУБД Greenplum в Enterprise редакции от Arenadata (Arenadata DB)
	22	+* PFX
	23	+* Gpbackup
	24	+*
	25	+* Мониторинг и alerting
	26	+* Client/Loader утилиты
	27	+* Поддержка на уровне гарантийного обслуживания прикладного решения
	28	+** Гарантийное обслуживание уровня Dev
	29	+*** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ
	30	+*** Прием обращений пользователей через портал – 24*7
	31	+*** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 8 рабочих часов
	32	+*** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 8 рабочих часов
	33	+*** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов
	34	+*** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
	35	+** Гарантийное обслуживание уровня Stage
	36	+*** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ
	37	+*** Прием обращений пользователей через портал – 24*7
	38	+*** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа
	39	+*** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа
	40	+*** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов
	41	+*** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
	42	+** Гарантийное обслуживание уровня Full
	43	+*** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 24*7
	44	+*** Прием обращений пользователей через портал – 24*7
	45	+*** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа
	46	+*** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа
	47	+*** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов
	48	+*** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
5	5
6		-= Возможности основного тарифа =
7	7
8		-----
9	9
10		-Основной тариф включает в себя следующие возможности:
11		-
12		-* Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata.
13		-* СУБД Greenplum в Enterprise редакции от Arenadata (Arenadata DB).
14		-* PFX.
15		-* Gpbackup.
16		-* Коннекторы Greenplum с двусторонней интеграцией к:
17		-** Hadoop;
18		-** JDBC-источники;
19		-** Kafka;
20		-** Clickhouse;
21		-* Command Center — мониторинг на уровне запросов.
22		-* Мониторинг и alerting.
23		-* Client/Loader утилиты.
24		-
25		-= Поддержка на уровне гарантийного обслуживания =
26		-
27		-----
28		-
29		-Beeline cloud предлагает три уровня гарантийного обслуживания прикладного решения:
30		-
31		-* Dev;
32		-* Stage;
33		-* Full.
34		-
35		-(% class="table-bordered" style="width:739px" %)
36		-(% class="active" %)|(% style="width:196px" %)(((
37		-**Уровень обслуживания**
38		-)))|(% style="width:539px" %)**Состав поддержки**
39		-|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:539px" %)(((
40		-* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 8*5**, за исключением выходных и государственных праздников РФ.
41		-* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
42		-* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 8 рабочих часов.
43		-* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 8 рабочих часов.
44		-* **Приоритет Normal.** Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
45		-* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день
46		-)))
47		-|(% style="width:196px" %)(((
48		-**Stage**
49		-)))|(% style="width:539px" %)(((
50		-* **Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5**,  за исключением выходных и государственных праздников РФ.
51		-* **Прием обращений пользователей через портал – 24*7**.
52		-* **Приоритет Emergency**.** **Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
53		-* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
54		-* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием — 8 рабочих часов.
55		-* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
56		-)))
57		-|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:539px" %)(((
58		-* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 24*7**.
59		-* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
60		-* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
61		-* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
62		-* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
63		-* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
64		-)))
65		-
66	66