Изменения документа 1. Возможности и технические характеристики сервиса

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,18 +1,9 @@
1		-**Содержание**
	1	+Основной тариф включает в себя возможности, разделенные по группам:
2	2
3		-{{toc/}}
4		-
5		-
6		-= Возможности основного тарифа =
7		-
8		-----
9		-
10		-Основной тариф включает в себя следующие возможности:
11		-
12		-* Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata.
13		-* СУБД Greenplum в Enterprise редакции от Arenadata (Arenadata DB).
14		-* PFX.
15		-* Gpbackup.
	3	+* Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata
	4	+* СУБД Greenplum в Enterprise редакции от Arenadata (Arenadata DB)
	5	+* PFX
	6	+* Gpbackup
16	16	* Коннекторы Greenplum с двусторонней интеграцией к:
17	17	** Hadoop;
18	18	** JDBC-источники;
...	...	@@ -19,48 +19,8 @@
19	19	** Kafka;
20	20	** Clickhouse;
21	21	* Command Center — мониторинг на уровне запросов.
22		-* Мониторинг и alerting.
23		-* Client/Loader утилиты.
	13	+* Мониторинг и alerting
	14	+* Client/Loader утилиты
24	24
25		-= Поддержка на уровне гарантийного обслуживания =
26	26
27		-----
28		-
29		-Beeline cloud предлагает три уровня гарантийного обслуживания прикладного решения:
30		-
31		-* Dev;
32		-* Stage;
33		-* Full.
34		-
35		-(% class="table-bordered" style="width:739px" %)
36		-(% class="active" %)|(% style="width:196px" %)(((
37		-**Уровень обслуживания**
38		-)))|(% style="width:539px" %)**Состав поддержки**
39		-|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:539px" %)(((
40		-* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 8*5**, за исключением выходных и государственных праздников РФ.
41		-* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
42		-* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 8 рабочих часов.
43		-* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 8 рабочих часов.
44		-* **Приоритет Normal.** Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
45		-* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день
46		-)))
47		-|(% style="width:196px" %)(((
48		-**Stage**
49		-)))|(% style="width:539px" %)(((
50		-* **Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5**,  за исключением выходных и государственных праздников РФ.
51		-* **Прием обращений пользователей через портал – 24*7**.
52		-* **Приоритет Emergency**.** **Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
53		-* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
54		-* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием — 8 рабочих часов.
55		-* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
56		-)))
57		-|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:539px" %)(((
58		-* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 24*7**.
59		-* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
60		-* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
61		-* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
62		-* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
63		-* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
64		-)))
65		-
66	66