Редактировал(а) Ирина Сафонова 18.01.2024, 12:08
От версии 17.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 11.10.2023, 16:17
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 24.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 16.10.2023, 23:47
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,9 +1,11 @@
1 -**Содержание**
2 -
1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
3 3  {{toc/}}
3 +{{/box}}
4 4  
5 -
5 +(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6 +(((
6 6  = Возможности основного тарифа =
8 +)))
7 7  
8 8  ----
9 9  
... ... @@ -10,7 +10,7 @@
10 10  Основной тариф включает в себя следующие возможности:
11 11  
12 12  * Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata.
13 -* СУБД Greenplum в Enterprise редакции от Arenadata (Arenadata DB).
15 +* [[СУБД Greenplum>>https://greenplum.org/]] в Enterprise редакции Arenadata (Arenadata DB).
14 14  * PFX.
15 15  * Gpbackup.
16 16  * Коннекторы Greenplum с двусторонней интеграцией к:
... ... @@ -32,35 +32,35 @@
32 32  * Stage;
33 33  * Full.
34 34  
35 -(% class="table-bordered" style="width:739px" %)
37 +(% class="table-bordered" style="width:784px" %)
36 36  (% class="active" %)|(% style="width:196px" %)(((
37 37  **Уровень обслуживания**
38 -)))|(% style="width:539px" %)**Состав поддержки**
39 -|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:539px" %)(((
40 +)))|(% style="width:584px" %)**Состав поддержки**
41 +|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:584px" %)(((
40 40  * **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 8*5**, за исключением выходных и государственных праздников РФ.
41 41  * **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
42 42  * **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 8 рабочих часов.
43 43  * **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 8 рабочих часов.
44 44  * **Приоритет Normal.** Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
45 -* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день
47 +* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
46 46  )))
47 47  |(% style="width:196px" %)(((
48 48  **Stage**
49 -)))|(% style="width:539px" %)(((
51 +)))|(% style="width:584px" %)(((
50 50  * **Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5**,  за исключением выходных и государственных праздников РФ.
51 51  * **Прием обращений пользователей через портал – 24*7**.
52 52  * **Приоритет Emergency**.** **Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
53 53  * **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
54 54  * **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием — 8 рабочих часов.
55 -* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
57 +* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
56 56  )))
57 -|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:539px" %)(((
59 +|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:584px" %)(((
58 58  * **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 24*7**.
59 59  * **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
60 60  * **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
61 61  * **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
62 62  * **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
63 -* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
65 +* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
64 64  )))
65 65  
66 66  **[[В начало>>doc:Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome]] **🡱