Редактировал(а) Ирина Сафонова 18.01.2024, 12:08
От версии 25.2
отредактировано Ирина Сафонова
на 23.10.2023, 20:41
Изменить комментарий: Update document after refactoring.
К версии 1.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 11.10.2023, 02:33
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -PaaS.Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome
1 +Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,70 +1,0 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
2 -{{toc/}}
3 -{{/box}}
4 -
5 -(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6 -(((
7 -= Возможности основного тарифа =
8 -)))
9 -
10 -----
11 -
12 -Основной тариф включает в себя следующие возможности:
13 -
14 -* Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata.
15 -* [[СУБД Greenplum>>https://greenplum.org/]] в Enterprise редакции Arenadata (Arenadata DB).
16 -* PFX.
17 -* Gpbackup.
18 -* Коннекторы Greenplum с двусторонней интеграцией к:
19 -** Hadoop;
20 -** JDBC-источники;
21 -** Kafka;
22 -** Clickhouse;
23 -* Command Center — мониторинг на уровне запросов.
24 -* Мониторинг и alerting.
25 -* Client/Loader утилиты.
26 -
27 -= Поддержка на уровне гарантийного обслуживания =
28 -
29 -----
30 -
31 -Beeline cloud предлагает три уровня гарантийного обслуживания прикладного решения:
32 -
33 -* Dev;
34 -* Stage;
35 -* Full.
36 -
37 -(% class="table-bordered" style="width:784px" %)
38 -(% class="active" %)|(% style="width:196px" %)(((
39 -**Уровень обслуживания**
40 -)))|(% style="width:584px" %)**Состав поддержки**
41 -|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:584px" %)(((
42 -* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 8*5**, за исключением выходных и государственных праздников РФ.
43 -* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
44 -* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 8 рабочих часов.
45 -* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 8 рабочих часов.
46 -* **Приоритет Normal.** Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
47 -* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
48 -)))
49 -|(% style="width:196px" %)(((
50 -**Stage**
51 -)))|(% style="width:584px" %)(((
52 -* **Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5**,  за исключением выходных и государственных праздников РФ.
53 -* **Прием обращений пользователей через портал – 24*7**.
54 -* **Приоритет Emergency**.** **Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
55 -* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
56 -* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием — 8 рабочих часов.
57 -* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
58 -)))
59 -|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:584px" %)(((
60 -* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 24*7**.
61 -* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
62 -* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
63 -* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
64 -* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
65 -* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
66 -)))
67 -
68 -**[[В начало>>doc:Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome]] **🡱
69 -**[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud Arenadata DB.2\. Администрирование.WebHome]] **🡲
70 -**[[К предыдущему разделу>>doc:]] 🡰**