Редактировал(а) Ирина Сафонова 18.01.2024, 12:08
От версии 26.4
отредактировано Ирина Сафонова
на 25.10.2023, 12:45
Изменить комментарий: Update document after refactoring.
К версии 13.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 11.10.2023, 03:31
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Big Data.Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome
1 +Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,11 +1,9 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
1 +**Содержание**
2 +
2 2  {{toc/}}
3 -{{/box}}
4 4  
5 -(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6 -(((
5 +
7 7  = Возможности основного тарифа =
8 -)))
9 9  
10 10  ----
11 11  
... ... @@ -12,7 +12,7 @@
12 12  Основной тариф включает в себя следующие возможности:
13 13  
14 14  * Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata.
15 -* [[СУБД Greenplum>>https://greenplum.org/]] в Enterprise редакции Arenadata (Arenadata DB).
13 +* СУБД Greenplum в Enterprise редакции от Arenadata (Arenadata DB).
16 16  * PFX.
17 17  * Gpbackup.
18 18  * Коннекторы Greenplum с двусторонней интеграцией к:
... ... @@ -34,37 +34,35 @@
34 34  * Stage;
35 35  * Full.
36 36  
37 -(% class="table-bordered" style="width:784px" %)
35 +(% class="table-bordered" style="width:739px" %)
38 38  (% class="active" %)|(% style="width:196px" %)(((
39 39  **Уровень обслуживания**
40 -)))|(% style="width:584px" %)**Состав поддержки**
41 -|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:584px" %)(((
42 -* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 8*5**, за исключением выходных и государственных праздников РФ.
43 -* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
44 -* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 8 рабочих часов.
45 -* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 8 рабочих часов.
46 -* **Приоритет Normal.** Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
47 -* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
38 +)))|(% style="width:539px" %)**Состав поддержки**
39 +|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:539px" %)(((
40 +* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ.
41 +* Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
42 +* Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 8 рабочих часов.
43 +* Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 8 рабочих часов.
44 +* Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов.
45 +* Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
48 48  )))
49 49  |(% style="width:196px" %)(((
50 50  **Stage**
51 -)))|(% style="width:584px" %)(((
52 -* **Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5**,  за исключением выходных и государственных праздников РФ.
53 -* **Прием обращений пользователей через портал – 24*7**.
54 -* **Приоритет Emergency**.** **Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
55 -* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
56 -* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием — 8 рабочих часов.
57 -* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
49 +)))|(% style="width:539px" %)(((
50 +* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ.
51 +* Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
52 +* Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа.
53 +* Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа.
54 +* Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов.
55 +* Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день.
58 58  )))
59 -|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:584px" %)(((
60 -* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 24*7**.
61 -* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
62 -* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
63 -* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
64 -* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
65 -* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
57 +|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:539px" %)(((
58 +* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 24*7.
59 +* Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
60 +* Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа.
61 +* Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа.
62 +* Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов.
63 +* Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день.
66 66  )))
67 67  
68 -**[[В начало>>doc:Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome]] **🡱
69 -**[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud Arenadata DB.2\. Администрирование.WebHome]] **🡲
70 -**[[К предыдущему разделу>>doc:]] 🡰**
66 +