Редактировал(а) Ирина Сафонова 18.01.2024, 12:08
От версии 5.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 11.10.2023, 02:39
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 10.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 11.10.2023, 02:53
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,51 +1,66 @@
1 -Основной тариф включает в себя возможности:
1 +**Содержание**
2 2  
3 -(% class="table-bordered" style="width:749px" %)
4 -(% class="active" %)|(% style="width:321px" %)**Группа возможностей**|(% style="width:424px" %)**Возможности**
5 -|(% style="width:321px" %)Коннекторы|(% style="width:424px" %)(((
6 -* Коннектор Greenplum <> Hadoop
7 -* Коннектор Greenplum <> JDBC-источники
8 -* Коннектор Greenplum <> Kafka
9 -* Коннектор Greenplum <> Clickhouse
10 -* Command Center (мониторинг на уровне запросов)
11 -)))
12 -|(% style="width:321px" %)Поддержка на уровне гарантийного обслуживания прикладного решения|(% style="width:424px" %)
13 -|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %)
14 -|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %)
15 -|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %)
16 -|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %)
17 -|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %)
18 -|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %)
3 +{{toc/}}
19 19  
20 -* Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata
21 -* СУБД Greenplum в Enterprise редакции от Arenadata (Arenadata DB)
22 -* PFX
23 -* Gpbackup
24 -*
25 -* Мониторинг и alerting
26 -* Client/Loader утилиты
27 -* Поддержка на уровне гарантийного обслуживания прикладного решения
28 -** Гарантийное обслуживание уровня Dev
29 -*** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ
30 -*** Прием обращений пользователей через портал – 24*7
31 -*** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 8 рабочих часов
32 -*** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 8 рабочих часов
33 -*** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов
34 -*** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
35 -** Гарантийное обслуживание уровня Stage
36 -*** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ
37 -*** Прием обращений пользователей через портал – 24*7
38 -*** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа
39 -*** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа
40 -*** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов
41 -*** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
42 -** Гарантийное обслуживание уровня Full
43 -*** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 24*7
44 -*** Прием обращений пользователей через портал – 24*7
45 -*** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа
46 -*** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа
47 -*** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов
48 -*** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
49 49  
6 += Возможности основного тарифа =
50 50  
8 +----
9 +
10 +Основной тариф включает в себя возможности, разделенные по группам:
11 +
12 +* Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata.
13 +* СУБД Greenplum в Enterprise редакции от Arenadata (Arenadata DB).
14 +* PFX.
15 +* Gpbackup.
16 +* Коннекторы Greenplum с двусторонней интеграцией к:
17 +** Hadoop;
18 +** JDBC-источники;
19 +** Kafka;
20 +** Clickhouse;
21 +* Command Center — мониторинг на уровне запросов.
22 +* Мониторинг и alerting.
23 +* Client/Loader утилиты.
24 +
25 += Поддержка на уровне гарантийного обслуживания =
26 +
27 +----
28 +
29 +Beeline cloud предлагает три уровня гарантийного обслуживания прикладного решения:
30 +
31 +* Dev;
32 +* Stage;
33 +* Full.
34 +
35 +(% class="table-bordered" style="width:759px" %)
36 +(% class="active" %)|(% style="width:196px" %)(((
37 +**Уровень обслуживания**
38 +)))|(% style="width:559px" %)**Состав поддержки**
39 +|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:559px" %)(((
40 +* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ.
41 +* Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
42 +* Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 8 рабочих часов.
43 +* Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 8 рабочих часов.
44 +* Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов.
45 +* Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
46 +)))
47 +|(% style="width:196px" %)(((
48 +**Stage**
49 +)))|(% style="width:559px" %)(((
50 +* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ.
51 +* Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
52 +* Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа.
53 +* Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа.
54 +* Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов.
55 +* Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день.
56 +)))
57 +|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:559px" %)(((
58 +* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 24*7.
59 +* Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
60 +* Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа.
61 +* Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа.
62 +* Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов.
63 +* Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день.
64 +)))
65 +
51 51