Исходный код вики 1. Возможности сервиса
Версия 20.1 от Ирина Сафонова на 11.10.2023, 16:44
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
7.1 | 1 | **Содержание** |
| 2 | |||
| 3 | {{toc/}} | ||
| 4 | |||
| 5 | |||
| 6 | = Возможности основного тарифа = | ||
| 7 | |||
| 8 | ---- | ||
| 9 | |||
| |
12.1 | 10 | Основной тариф включает в себя следующие возможности: |
| |
2.1 | 11 | |
| |
8.1 | 12 | * Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata. |
| |
19.1 | 13 | * [[СУБД Greenplum>>https://greenplum.org/]] в Enterprise редакции Arenadata (Arenadata DB). |
| |
8.1 | 14 | * PFX. |
| 15 | * Gpbackup. | ||
| |
6.1 | 16 | * Коннекторы Greenplum с двусторонней интеграцией к: |
| 17 | ** Hadoop; | ||
| 18 | ** JDBC-источники; | ||
| 19 | ** Kafka; | ||
| 20 | ** Clickhouse; | ||
| 21 | * Command Center — мониторинг на уровне запросов. | ||
| |
8.1 | 22 | * Мониторинг и alerting. |
| 23 | * Client/Loader утилиты. | ||
| |
2.1 | 24 | |
| |
9.1 | 25 | = Поддержка на уровне гарантийного обслуживания = |
| |
8.1 | 26 | |
| |
9.1 | 27 | ---- |
| 28 | |||
| 29 | Beeline cloud предлагает три уровня гарантийного обслуживания прикладного решения: | ||
| 30 | |||
| 31 | * Dev; | ||
| 32 | * Stage; | ||
| 33 | * Full. | ||
| 34 | |||
| |
18.1 | 35 | (% class="table-bordered" style="width:784px" %) |
| |
10.1 | 36 | (% class="active" %)|(% style="width:196px" %)((( |
| |
9.1 | 37 | **Уровень обслуживания** |
| |
18.1 | 38 | )))|(% style="width:584px" %)**Состав поддержки** |
| 39 | |(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:584px" %)((( | ||
| |
15.1 | 40 | * **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 8*5**, за исключением выходных и государственных праздников РФ. |
| 41 | * **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**. | ||
| 42 | * **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 8 рабочих часов. | ||
| 43 | * **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 8 рабочих часов. | ||
| 44 | * **Приоритет Normal.** Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов. | ||
| |
20.1 | 45 | * **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день. |
| |
8.1 | 46 | ))) |
| |
10.1 | 47 | |(% style="width:196px" %)((( |
| |
9.1 | 48 | **Stage** |
| |
18.1 | 49 | )))|(% style="width:584px" %)((( |
| |
16.1 | 50 | * **Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5**, за исключением выходных и государственных праздников РФ. |
| 51 | * **Прием обращений пользователей через портал – 24*7**. | ||
| 52 | * **Приоритет Emergency**.** **Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа. | ||
| 53 | * **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа. | ||
| 54 | * **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием — 8 рабочих часов. | ||
| 55 | * **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день. | ||
| |
8.1 | 56 | ))) |
| |
18.1 | 57 | |(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:584px" %)((( |
| |
16.1 | 58 | * **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 24*7**. |
| 59 | * **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**. | ||
| 60 | * **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа. | ||
| 61 | * **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа. | ||
| 62 | * **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов. | ||
| 63 | * **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день. | ||
| |
8.1 | 64 | ))) |
| 65 | |||
| |
17.1 | 66 | **[[В начало>>doc:Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome]] **🡱 |
| 67 | **[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud Arenadata DB.2\. Администрирование.WebHome]] **🡲 | ||
| 68 | **[[К предыдущему разделу>>doc:]] 🡰** |