Исходный код вики 1. Возможности сервиса
Версия 26.1 от Ирина Сафонова на 23.10.2023, 20:41
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
23.1 | 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}} |
| |
7.1 | 2 | {{toc/}} |
| |
23.1 | 3 | {{/box}} |
| |
7.1 | 4 | |
| |
23.1 | 5 | (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) |
| 6 | ((( | ||
| |
7.1 | 7 | = Возможности основного тарифа = |
| |
23.1 | 8 | ))) |
| |
7.1 | 9 | |
| 10 | ---- | ||
| 11 | |||
| |
12.1 | 12 | Основной тариф включает в себя следующие возможности: |
| |
2.1 | 13 | |
| |
8.1 | 14 | * Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata. |
| |
19.1 | 15 | * [[СУБД Greenplum>>https://greenplum.org/]] в Enterprise редакции Arenadata (Arenadata DB). |
| |
8.1 | 16 | * PFX. |
| 17 | * Gpbackup. | ||
| |
6.1 | 18 | * Коннекторы Greenplum с двусторонней интеграцией к: |
| 19 | ** Hadoop; | ||
| 20 | ** JDBC-источники; | ||
| 21 | ** Kafka; | ||
| 22 | ** Clickhouse; | ||
| 23 | * Command Center — мониторинг на уровне запросов. | ||
| |
8.1 | 24 | * Мониторинг и alerting. |
| 25 | * Client/Loader утилиты. | ||
| |
2.1 | 26 | |
| |
9.1 | 27 | = Поддержка на уровне гарантийного обслуживания = |
| |
8.1 | 28 | |
| |
9.1 | 29 | ---- |
| 30 | |||
| 31 | Beeline cloud предлагает три уровня гарантийного обслуживания прикладного решения: | ||
| 32 | |||
| 33 | * Dev; | ||
| 34 | * Stage; | ||
| 35 | * Full. | ||
| 36 | |||
| |
18.1 | 37 | (% class="table-bordered" style="width:784px" %) |
| |
10.1 | 38 | (% class="active" %)|(% style="width:196px" %)((( |
| |
9.1 | 39 | **Уровень обслуживания** |
| |
18.1 | 40 | )))|(% style="width:584px" %)**Состав поддержки** |
| 41 | |(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:584px" %)((( | ||
| |
15.1 | 42 | * **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 8*5**, за исключением выходных и государственных праздников РФ. |
| 43 | * **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**. | ||
| 44 | * **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 8 рабочих часов. | ||
| 45 | * **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 8 рабочих часов. | ||
| 46 | * **Приоритет Normal.** Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов. | ||
| |
21.1 | 47 | * **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день. |
| |
8.1 | 48 | ))) |
| |
10.1 | 49 | |(% style="width:196px" %)((( |
| |
9.1 | 50 | **Stage** |
| |
18.1 | 51 | )))|(% style="width:584px" %)((( |
| |
16.1 | 52 | * **Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5**, за исключением выходных и государственных праздников РФ. |
| 53 | * **Прием обращений пользователей через портал – 24*7**. | ||
| 54 | * **Приоритет Emergency**.** **Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа. | ||
| 55 | * **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа. | ||
| 56 | * **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием — 8 рабочих часов. | ||
| |
22.1 | 57 | * **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день. |
| |
8.1 | 58 | ))) |
| |
18.1 | 59 | |(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:584px" %)((( |
| |
16.1 | 60 | * **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 24*7**. |
| 61 | * **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**. | ||
| 62 | * **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа. | ||
| 63 | * **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа. | ||
| 64 | * **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов. | ||
| |
22.1 | 65 | * **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день. |
| |
8.1 | 66 | ))) |
| 67 | |||
| |
17.1 | 68 | **[[В начало>>doc:Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome]] **🡱 |
| 69 | **[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud Arenadata DB.2\. Администрирование.WebHome]] **🡲 | ||
| 70 | **[[К предыдущему разделу>>doc:]] 🡰** |