Исходный код вики 1. Возможности сервиса

Версия 5.1 от Ирина Сафонова на 11.10.2023, 02:39
Последние авторы
1 Основной тариф включает в себя возможности:
2
3 (% class="table-bordered" style="width:749px" %)
4 (% class="active" %)|(% style="width:321px" %)**Группа возможностей**|(% style="width:424px" %)**Возможности**
5 |(% style="width:321px" %)Коннекторы|(% style="width:424px" %)(((
6 * Коннектор Greenplum <> Hadoop
7 * Коннектор Greenplum <> JDBC-источники
8 * Коннектор Greenplum <> Kafka
9 * Коннектор Greenplum <> Clickhouse
10 * Command Center (мониторинг на уровне запросов)
11 )))
12 |(% style="width:321px" %)Поддержка на уровне гарантийного обслуживания прикладного решения|(% style="width:424px" %)
13 |(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %)
14 |(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %)
15 |(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %)
16 |(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %)
17 |(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %)
18 |(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %)
19
20 * Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata
21 * СУБД Greenplum в Enterprise редакции от Arenadata (Arenadata DB)
22 * PFX
23 * Gpbackup
24 *
25 * Мониторинг и alerting
26 * Client/Loader утилиты
27 * Поддержка на уровне гарантийного обслуживания прикладного решения
28 ** Гарантийное обслуживание уровня Dev
29 *** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ
30 *** Прием обращений пользователей через портал – 24*7
31 *** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 8 рабочих часов
32 *** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 8 рабочих часов
33 *** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов
34 *** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
35 ** Гарантийное обслуживание уровня Stage
36 *** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ
37 *** Прием обращений пользователей через портал – 24*7
38 *** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа
39 *** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа
40 *** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов
41 *** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
42 ** Гарантийное обслуживание уровня Full
43 *** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 24*7
44 *** Прием обращений пользователей через портал – 24*7
45 *** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа
46 *** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа
47 *** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов
48 *** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
49
50
51