03. Порядок подключения/зоны ответственности

• Подключение к услуге осуществляется на основании подписанного бланка заказа в течение двух рабочих дней
• DataFort осуществляет настройку сервиса на платформе DataFort и предоставляет администратору доступ к рабочему пространству, в котором он имеет возможность заводить и удалять учетные записи своих пользователей, управлять подключениями к базам данных и настраивать датасеты, хранящиеся в контуре Cloud BI.
• В рамках предоставления услуги в зону ответственности DataFort входят:
  • Обслуживание вычислительной инфраструктуры
  • Обслуживание ОС виртуальных машин, на которых развернуто ПО
  • Обслуживание инфраструктуры хранения
  • Администрирование и обновление управляющего ПО услугой
  • Стабильность работы конечного ПО
• Контроль содержимого, визуализированного и записываемого пользователями клиента в Cloud BI, находится в зоне ответственности DataFort
• В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации услуги и инцидентами, связанными с работоспособностью услуги, слуги и инцидентами, связанными с работоспособностью уВ целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации услуги  DataFort принимает исключительно от уполномоченных лиц клиента, перечисленных в  бланке заказа. В случае обращения в службу поддержки DataFort конечного пользователя ему выдается рекомендация сформировать обращение через уполномоченных лиц

В начало 🡱
К следующему разделу 🡲
К предыдущему разделу 🡰