Изменения документа 4. Типы запросов в техническую поддержку
Редактировал(а) Ирина Сафонова 22.01.2024, 16:31
От версии 1.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 29.09.2023, 14:02
на 29.09.2023, 14:02
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 2.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 29.09.2023, 14:05
на 29.09.2023, 14:05
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -1,0 +1,23 @@ 1 +**Содержание** 2 + 3 +{{toc/}} 4 + 5 += Дефект = 6 + 7 +---- 8 + 9 +Дефект означает, что сервис Cloud BI полностью недоступен. Отсутствует ключевой функционал, который мешает использованию сервиса. Например, пользователь не может создать дашборд или отчет. 10 + 11 += Инцидент = 12 + 13 +---- 14 + 15 +Проблемы с правами доступа, например, пользователь не может получить доступ к определенным данным или функциям. 16 +Проблемы с подключением к базе данных, например, невозможность подключиться к базе данных или некорректное отображение данных. 17 + 18 +Консультаци: 19 +Вопросы по первичной настройке сервиса, например, как подключить базу данных или как создать новый дашборд. 20 +Вопросы по использованию функционала Cloud BI, например, как создать определенный тип отчета или как настроить фильтры. 21 + 22 + 23 +