Редактировал(а) Ирина Сафонова 22.01.2024, 16:31
От версии 10.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 29.09.2023, 15:44
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 8.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 29.09.2023, 15:43
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -15,7 +15,7 @@
15 15  **Инцидент** — событие, которое не является частью нормальной работы сервиса. Примеры инцидентов:
16 16  
17 17  * Проблемы с правами доступа. К примеру, пользователь не может получить доступ к данным или функциям.
18 -* Проблемы с базой данных (БД). К примеру, пользователь не может подключиться к БД, или данные некорректно отображаются.
18 +* Проблемы с базой данных (БД). Например, пользователь не может подключиться к БД, или данные некорректно отображаются.
19 19  
20 20  = Дефект =
21 21  
... ... @@ -31,13 +31,11 @@
31 31  
32 32  * Подключение к БД.
33 33  * Создание нового дашборда.
34 -* Создание типа отчета.
34 +* Создание типа отчета
35 35  * Настройка фильтров в отчетах.
36 36  
37 -= Уровни критичности и сроки предоставления ответа =
37 +Уровни критичности и сроки предоставления ответа
38 38  
39 -----
40 -
41 41  (% class="table-bordered" style="width:634px" %)
42 42  (% class="active" %)|(% style="width:299px" %)**Критичность инцидента или обращения**|(% style="width:331px" %)**Срок предоставления ответа в рабочих днях**
43 43  |(% style="width:299px" %)0|(% style="width:331px" %)1