Редактировал(а) Ирина Сафонова 22.01.2024, 16:31
От версии 13.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 30.10.2023, 23:16
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 9.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 29.09.2023, 15:43
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Big Data.Сервис Cloud BI.WebHome
1 +Сервис Cloud BI.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,5 +1,7 @@
1 -
1 +**Содержание**
2 2  
3 +{{toc/}}
4 +
3 3  = Авария =
4 4  
5 5  ----
... ... @@ -13,7 +13,7 @@
13 13  **Инцидент** — событие, которое не является частью нормальной работы сервиса. Примеры инцидентов:
14 14  
15 15  * Проблемы с правами доступа. К примеру, пользователь не может получить доступ к данным или функциям.
16 -* Проблемы с базой данных (БД). К примеру, пользователь не может подключиться к БД, или данные некорректно отображаются.
18 +* Проблемы с базой данных (БД). Например, пользователь не может подключиться к БД, или данные некорректно отображаются.
17 17  
18 18  = Дефект =
19 19  
... ... @@ -29,7 +29,7 @@
29 29  
30 30  * Подключение к БД.
31 31  * Создание нового дашборда.
32 -* Создание типа отчета.
34 +* Создание типа отчета
33 33  * Настройка фильтров в отчетах.
34 34  
35 35  = Уровни критичности и сроки предоставления ответа =
... ... @@ -37,11 +37,9 @@
37 37  ----
38 38  
39 39  (% class="table-bordered" style="width:634px" %)
40 -(% class="active" %)|(% style="width:299px" %)**Критичность инцидента или обращения**|(% style="width:331px" %)**Срок предоставления ответа**
41 -|(% style="width:299px" %)Авария|(% style="width:331px" %)2 часа
42 -|(% style="width:299px" %)Инцидент|(% style="width:331px" %)1 рабочий день
43 -|(% style="width:299px" %)Дефект|(% style="width:331px" %)2 рабочих дня
44 -|(% style="width:299px" %)Консультация|(% style="width:331px" %)5 рабочих дней
42 +(% class="active" %)|(% style="width:299px" %)**Критичность инцидента или обращения**|(% style="width:331px" %)**Срок предоставления ответа в рабочих днях**
43 +|(% style="width:299px" %)0|(% style="width:331px" %)1
44 +|(% style="width:299px" %)1|(% style="width:331px" %)2
45 +|(% style="width:299px" %)2|(% style="width:331px" %)5
45 45  
46 -**[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20BI/]] **🡱
47 -**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20BI/4.%20%D0%A7%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8B%D0%B5%20%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B%20%D0%BF%D0%BE%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D1%83/05.%20%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%B5/]] 🡰**
47 +