Редактировал(а) Ирина Сафонова 22.01.2024, 16:31
От версии 14.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 30.10.2023, 23:16
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 8.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 29.09.2023, 15:43
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Big Data.Сервис Cloud BI.WebHome
1 +Сервис Cloud BI.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,11 +1,8 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
1 +**Содержание**
2 +
2 2  {{toc/}}
3 -{{/box}}
4 4  
5 -(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6 -(((
7 7  = Авария =
8 -)))
9 9  
10 10  ----
11 11  
... ... @@ -18,7 +18,7 @@
18 18  **Инцидент** — событие, которое не является частью нормальной работы сервиса. Примеры инцидентов:
19 19  
20 20  * Проблемы с правами доступа. К примеру, пользователь не может получить доступ к данным или функциям.
21 -* Проблемы с базой данных (БД). К примеру, пользователь не может подключиться к БД, или данные некорректно отображаются.
18 +* Проблемы с базой данных (БД). Например, пользователь не может подключиться к БД, или данные некорректно отображаются.
22 22  
23 23  = Дефект =
24 24  
... ... @@ -34,19 +34,15 @@
34 34  
35 35  * Подключение к БД.
36 36  * Создание нового дашборда.
37 -* Создание типа отчета.
34 +* Создание типа отчета
38 38  * Настройка фильтров в отчетах.
39 39  
40 -= Уровни критичности и сроки предоставления ответа =
37 +Уровни критичности и сроки предоставления ответа
41 41  
42 -----
43 -
44 44  (% class="table-bordered" style="width:634px" %)
45 -(% class="active" %)|(% style="width:299px" %)**Критичность инцидента или обращения**|(% style="width:331px" %)**Срок предоставления ответа**
46 -|(% style="width:299px" %)Авария|(% style="width:331px" %)2 часа
47 -|(% style="width:299px" %)Инцидент|(% style="width:331px" %)1 рабочий день
48 -|(% style="width:299px" %)Дефект|(% style="width:331px" %)2 рабочих дня
49 -|(% style="width:299px" %)Консультация|(% style="width:331px" %)5 рабочих дней
40 +(% class="active" %)|(% style="width:299px" %)**Критичность инцидента или обращения**|(% style="width:331px" %)**Срок предоставления ответа в рабочих днях**
41 +|(% style="width:299px" %)0|(% style="width:331px" %)1
42 +|(% style="width:299px" %)1|(% style="width:331px" %)2
43 +|(% style="width:299px" %)2|(% style="width:331px" %)5
50 50  
51 -**[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20BI/]] **🡱
52 -**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20BI/4.%20%D0%A7%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8B%D0%B5%20%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B%20%D0%BF%D0%BE%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D1%83/05.%20%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%B5/]] 🡰**
45 +