Изменения документа 4. Типы запросов в техническую поддержку
Редактировал(а) Ирина Сафонова 22.01.2024, 16:31
От версии 16.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 31.10.2023, 16:13
на 31.10.2023, 16:13
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 10.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 29.09.2023, 15:44
на 29.09.2023, 15:44
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Родительский документ
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - Big Data.Сервис Cloud BI.WebHome1 +Сервис Cloud BI.WebHome - Содержимое
-
... ... @@ -1,15 +1,12 @@ 1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}} 1 +**Содержание** 2 + 2 2 {{toc/}} 3 -{{/box}} 4 4 5 -(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) 6 -((( 7 7 = Авария = 8 -))) 9 9 10 10 ---- 11 11 12 -**Авария** — состояние, когда сервис **Cloud BI**либо не открывается, либо не работает вход для всех пользователей, либо ошибки сервера. Пример ошибки сервера — 404 при переходе по вкладках.9 +**Авария** — состояние, когда сервис либо не открывается, либо не работает вход для всех пользователей, либо ошибки сервера. Пример ошибки сервера — 404 при переходе по вкладках. 13 13 14 14 = Инцидент = 15 15 ... ... @@ -42,11 +42,9 @@ 42 42 ---- 43 43 44 44 (% class="table-bordered" style="width:634px" %) 45 -(% class="active" %)|(% style="width:299px" %)**Критичность инцидента или обращения**|(% style="width:331px" %)**Срок предоставления ответа** 46 -|(% style="width:299px" %)Авария|(% style="width:331px" %)2 часа 47 -|(% style="width:299px" %)Инцидент|(% style="width:331px" %)1 рабочий день 48 -|(% style="width:299px" %)Дефект|(% style="width:331px" %)2 рабочих дня 49 -|(% style="width:299px" %)Консультация|(% style="width:331px" %)5 рабочих дней 42 +(% class="active" %)|(% style="width:299px" %)**Критичность инцидента или обращения**|(% style="width:331px" %)**Срок предоставления ответа в рабочих днях** 43 +|(% style="width:299px" %)0|(% style="width:331px" %)1 44 +|(% style="width:299px" %)1|(% style="width:331px" %)2 45 +|(% style="width:299px" %)2|(% style="width:331px" %)5 50 50 51 -**[[В начало>>doc:Big Data.Сервис Cloud BI.WebHome]] **🡱 52 -**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Big%20Data/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20BI/4.%20%D0%A7%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8B%D0%B5%20%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B%20%D0%BF%D0%BE%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D1%83/05.%20%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%B5/]] 🡰** 47 +