Редактировал(а) Ирина Сафонова 22.01.2024, 16:31

От версии 16.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 31.10.2023, 16:13
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 20.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 08.11.2023, 02:12
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -4. Уровни критичности обращений в техническую поддержку
1 +4. Типы запросов в техническую поддержку
Содержимое
... ... @@ -4,12 +4,22 @@
4 4  
5 5  (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6 6  (((
7 += Типы запросов в техническую поддержку =
8 +
9 +(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
10 +Заказчик при необходимости обращается к beeline cloud с одним из типов 4 запросов в техническую поддержку:
11 +
12 +* авария;
13 +* инцидент;
14 +* дефект;
15 +* консультация.
16 +
7 7  = Авария =
8 8  )))
9 9  
10 10  ----
11 11  
12 -**Авария** — состояние, когда сервис** Cloud BI** либо не открывается, либо не работает вход для всех пользователей, либо ошибки сервера. Пример ошибки сервера — 404 при переходе по вкладках.
22 +**Авария** — состояние, когда сервис** Cloud BI** либо не открывается, либо не работает вход для всех пользователей, либо ошибки сервера. Пример ошибки сервера — 404 при переходе по вкладках.
13 13  
14 14  = Инцидент =
15 15