Редактировал(а) Ирина Сафонова 22.01.2024, 16:31
От версии 19.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 08.11.2023, 02:11
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 12.3
отредактировано Ирина Сафонова
на 23.10.2023, 20:39
Изменить комментарий: Update document after refactoring.

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -4. Типы запросов в техническую поддержку
1 +4. Уровни критичности обращений в техническую поддержку
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Big Data.Сервис Cloud BI.WebHome
1 +PaaS.Big Data.Сервис Cloud BI.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,20 +1,12 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
1 +**Содержание**
2 +
2 2  {{toc/}}
3 -{{/box}}
4 4  
5 -(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6 -(((
7 -= Типы запросов в техническую поддержку =
8 -
9 -(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
10 -Заказчик Клиент может обратиться к Исполнителю с одним из типов запросов в техническую поддержку.
11 -
12 12  = Авария =
13 -)))
14 14  
15 15  ----
16 16  
17 -**Авария** — состояние, когда сервис** Cloud BI** либо не открывается, либо не работает вход для всех пользователей, либо ошибки сервера. Пример ошибки сервера — 404 при переходе по вкладках.
9 +**Авария** — состояние, когда сервис либо не открывается, либо не работает вход для всех пользователей, либо ошибки сервера. Пример ошибки сервера — 404 при переходе по вкладках.
18 18  
19 19  = Инцидент =
20 20  
... ... @@ -53,5 +53,5 @@
53 53  |(% style="width:299px" %)Дефект|(% style="width:331px" %)2 рабочих дня
54 54  |(% style="width:299px" %)Консультация|(% style="width:331px" %)5 рабочих дней
55 55  
56 -**[[В начало>>doc:Big Data.Сервис Cloud BI.WebHome]] **🡱
57 -**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Big%20Data/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20BI/4.%20%D0%A7%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8B%D0%B5%20%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B%20%D0%BF%D0%BE%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D1%83/05.%20%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%B5/]] 🡰**
48 +**[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20BI/]] **🡱
49 +**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20BI/4.%20%D0%A7%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8B%D0%B5%20%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B%20%D0%BF%D0%BE%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D1%83/05.%20%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%B5/]] 🡰**