Изменения документа 4. Типы запросов в техническую поддержку
Редактировал(а) Ирина Сафонова 22.01.2024, 16:31
От версии 2.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 29.09.2023, 14:05
на 29.09.2023, 14:05
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 1.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 29.09.2023, 14:02
на 29.09.2023, 14:02
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -1,23 +1,0 @@ 1 -**Содержание** 2 - 3 -{{toc/}} 4 - 5 -= Дефект = 6 - 7 ----- 8 - 9 -Дефект означает, что сервис Cloud BI полностью недоступен. Отсутствует ключевой функционал, который мешает использованию сервиса. Например, пользователь не может создать дашборд или отчет. 10 - 11 -= Инцидент = 12 - 13 ----- 14 - 15 -Проблемы с правами доступа, например, пользователь не может получить доступ к определенным данным или функциям. 16 -Проблемы с подключением к базе данных, например, невозможность подключиться к базе данных или некорректное отображение данных. 17 - 18 -Консультаци: 19 -Вопросы по первичной настройке сервиса, например, как подключить базу данных или как создать новый дашборд. 20 -Вопросы по использованию функционала Cloud BI, например, как создать определенный тип отчета или как настроить фильтры. 21 - 22 - 23 -