Редактировал(а) Ирина Сафонова 22.01.2024, 16:31

От версии 2.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 29.09.2023, 14:05
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 3.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 29.09.2023, 15:11
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -2,6 +2,28 @@
2 2  
3 3  {{toc/}}
4 4  
5 += Авария =
6 +
7 +----
8 +
9 +Авария — состояние, когда сервис либо не открывается, либо не работает вход для всех пользователей, либо ошибки сервера. Пример ошибки сервера — 404 при переходе по вкладках.
10 +
11 +(например, 404 при переходе по вкладкам)
12 +
13 +Инцидент:
14 +Проблемы с правами доступа, например, пользователь не может получить доступ к определенным данным или функциям.
15 +Проблемы с подключением к базе данных, например, невозможность подключиться к базе данных или некорректное отображение данных.
16 +
17 +Дефект:
18 +Отсутствует, либо не работает часть функционала, который необходим для работы в сервисе (например, невозможность создания новых дашбордов или отчетов).
19 +
20 +Консультация:
21 +Вопросы по первичной настройке сервиса, например, как подключить базу данных или как создать новый дашборд.
22 +Вопросы по использованию функционала Cloud BI, например, как создать определенный тип отчета или как настроить фильтры.
23 +
24 +(% class="wikigeneratedid" %)
25 += =
26 +
5 5  = Дефект =
6 6  
7 7  ----