Редактировал(а) Ирина Сафонова 22.01.2024, 16:31
От версии 3.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 29.09.2023, 15:11
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 1.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 29.09.2023, 14:02
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,45 +1,0 @@
1 -**Содержание**
2 -
3 -{{toc/}}
4 -
5 -= Авария =
6 -
7 -----
8 -
9 -Авария — состояние, когда сервис либо не открывается, либо не работает вход для всех пользователей, либо ошибки сервера. Пример ошибки сервера — 404 при переходе по вкладках.
10 -
11 -(например, 404 при переходе по вкладкам)
12 -
13 -Инцидент:
14 -Проблемы с правами доступа, например, пользователь не может получить доступ к определенным данным или функциям.
15 -Проблемы с подключением к базе данных, например, невозможность подключиться к базе данных или некорректное отображение данных.
16 -
17 -Дефект:
18 -Отсутствует, либо не работает часть функционала, который необходим для работы в сервисе (например, невозможность создания новых дашбордов или отчетов).
19 -
20 -Консультация:
21 -Вопросы по первичной настройке сервиса, например, как подключить базу данных или как создать новый дашборд.
22 -Вопросы по использованию функционала Cloud BI, например, как создать определенный тип отчета или как настроить фильтры.
23 -
24 -(% class="wikigeneratedid" %)
25 -= =
26 -
27 -= Дефект =
28 -
29 -----
30 -
31 -Дефект означает, что сервис Cloud BI полностью недоступен. Отсутствует ключевой функционал, который мешает использованию сервиса. Например, пользователь не может создать дашборд или отчет.
32 -
33 -= Инцидент =
34 -
35 -----
36 -
37 -Проблемы с правами доступа, например, пользователь не может получить доступ к определенным данным или функциям.
38 -Проблемы с подключением к базе данных, например, невозможность подключиться к базе данных или некорректное отображение данных.
39 -
40 -Консультаци:
41 -Вопросы по первичной настройке сервиса, например, как подключить базу данных или как создать новый дашборд.
42 -Вопросы по использованию функционала Cloud BI, например, как создать определенный тип отчета или как настроить фильтры.
43 -
44 -
45 -