Изменения документа 4. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -9,38 +9,13 @@
9	9
10	10	----
11	11
12		-Beeline cloud подключает сервис **Cloud Object Storage **на основании подписанного бланка заказа (БЗ) в течение одного рабочего дня.
13		-
14		-= Зона ответственности beeline cloud =
15		-
16		-----
17		-
18		-Beeline cloud настраивает сервис на своей платформе и предоставляет администратору заказчика доступ к порталу управления. Администратор на портале:
19		-
20		-* Заводит и удаляет учетные записи своих пользователей.
21		-* Управляет квотами вычислительных ресурсов и хранения данных каждого пользователя в соответствии с [[тарифом>>doc:Big Data.Cloud Object Storage.5\. Тарификация и порядок оплаты.WebHome]].
22		-
23		-Также beeline cloud:
24		-
25		-* Обслуживает:
26		-** [[вычислительную инфраструктуру>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D1%8B%D1%87%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%83%D1%80%D1%81%D1%8B]],
27		-** ОС [[виртуальных машин>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D0%9C]] (ВМ),
28		-** [[инфраструктуру хранения данных>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%98%D0%BD%D1%84%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0%20%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%20%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85]],
29		-** [[сетевую инфраструктуру>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A1%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%B8%D0%BD%D1%84%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0]].
30		-* Администрирует и обновляет управляющее ПО сервиса.
31		-
32		-= Зона ответственности заказчика =
33		-
34		-----
35		-
36		-Заказчик контролирует содержимое, разворачиваемое и записываемое пользователями в **Cloud Object Storage**.
37		-
38		-= Прием запросов от заказчика =
39		-
40		-----
41		-
42		-Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
43		-
44		-**[[В начало>>doc:Big Data.Cloud Object Storage.WebHome]] **🡱
45		-**[[К следующему разделу>>doc:Big Data.Cloud Object Storage.5\. Тарификация и порядок оплаты.WebHome]] **🡲
46		-**[[К предыдущему разделу>>doc:Big Data.Cloud Object Storage.3\. Состав сервиса.WebHome]] 🡰**
	12	+* Подключение к услуге осуществляется на основании подписанного Бланка Заказа в течение одного рабочего дня.
	13	+* Исполнитель осуществляет настройку сервиса на платформе Исполнителя и предоставляет администратору доступ к порталу управления, в котором он имеет возможность заводить и удалять учетные записи своих пользователей, управлять квотами вычислительных ресурсов и хранения данных каждого пользователя в соответствии с существующими тарифными планами.
	14	+* В рамках предоставления Услуги в зону ответственности Исполнителя входят:
	15	+** Обслуживание вычислительной инфраструктуры;
	16	+** Обслуживание ОС виртуальных машин, на которых развернуто ПО;
	17	+** Обслуживание инфраструктуры хранения;
	18	+** Обслуживание сетевой инфраструктуры;
	19	+** Администрирование и обновление управляющего ПО Услугой;
	20	+* Контроль содержимого, загружаемого пользователями Заказчика в Cloud Object Storage, находится в зоне ответственности Заказчика.
	21	+* В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации Услуги и инцидентами, связанными с работоспособностью Услуги, Исполнитель принимает исключительно от уполномоченных лиц Заказчика, перечисленных в Бланке Заказа. В случае обращения в Службу поддержки Исполнителя конечного пользователя ему выдается рекомендация сформировать обращение через уполномоченных лиц.