Исходный код вики 4. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
Версия 2.1 от Ирина Сафонова на 08.11.2023, 16:41
Последние авторы
author | version | line-number | content |
---|---|---|---|
1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}} | ||
2 | {{toc/}} | ||
3 | {{/box}} | ||
4 | |||
5 | (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) | ||
6 | ((( | ||
7 | = Порядок подключения сервиса = | ||
8 | ))) | ||
9 | |||
10 | ---- | ||
11 | |||
12 | * Подключение к услуге осуществляется на основании подписанного Бланка Заказа в течение одного рабочего дня. | ||
13 | * Исполнитель осуществляет настройку сервиса на платформе Исполнителя и предоставляет администратору доступ к порталу управления, в котором он имеет возможность заводить и удалять учетные записи своих пользователей, управлять квотами вычислительных ресурсов и хранения данных каждого пользователя в соответствии с существующими тарифными планами. | ||
14 | * В рамках предоставления Услуги в зону ответственности Исполнителя входят: | ||
15 | ** Обслуживание вычислительной инфраструктуры; | ||
16 | ** Обслуживание ОС виртуальных машин, на которых развернуто ПО; | ||
17 | ** Обслуживание инфраструктуры хранения; | ||
18 | ** Обслуживание сетевой инфраструктуры; | ||
19 | ** Администрирование и обновление управляющего ПО Услугой; | ||
20 | * Контроль содержимого, загружаемого пользователями Заказчика в Cloud Object Storage, находится в зоне ответственности Заказчика. | ||
21 | * В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации Услуги и инцидентами, связанными с работоспособностью Услуги, Исполнитель принимает исключительно от уполномоченных лиц Заказчика, перечисленных в Бланке Заказа. В случае обращения в Службу поддержки Исполнителя конечного пользователя ему выдается рекомендация сформировать обращение через уполномоченных лиц. |