Изменения документа 03. Порядок подключения и зоны ответственности
Редактировал(а) Ирина Сафонова 14.03.2024, 02:16
От версии 46.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 14.07.2023, 14:43
на 14.07.2023, 14:43
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 48.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 07.08.2023, 23:00
на 07.08.2023, 23:00
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -6,16 +6,22 @@ 6 6 7 7 ---- 8 8 9 -* Подключение к услуге осуществляется на основании подписанного бланка заказа в течение двух рабочих дней.9 +* Подключение к сервису осуществляется на основании подписанного бланка заказа в течение двух рабочих дней. 10 10 * Beeline Cloud осуществляет настройку сервиса на платформе Beeline Cloud и предоставляет администратору доступ к порталу управления, в котором он имеет возможность заводить и удалять учетные записи своих пользователей, управлять квотами хранения данных каждого пользователя в соответствии с существующими тарифными планами. 11 -* В рамках предоставления услуги в зону ответственности в рамках предоставления Beeline Cloud входят:11 +* В рамках предоставления сервиса в зону ответственности в рамках предоставления Beeline Cloud входят: 12 12 ** Обслуживание инфраструктуры хранения. 13 -** Администрирование и обновление управляющего программного обеспечения услугой.14 -* В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации услуги13 +** Администрирование и обновление управляющего программного обеспечения сервисом. 14 +* В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации сервиса и инцидентами, Beeline Cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц клиента, перечисленных в бланке заказа. В случае обращения в службу поддержки Beeline Cloud конечным пользователем ему выдается рекомендация сформировать обращение через уполномоченных лиц. 15 15 16 16 ((( 17 17 {{warning}} 18 -В рамках предоставления услуги в зону ответственности Beeline Cloud **не входят** Desktop - приложения и мобильные приложения. По запросу клиента Beeline Cloud может предоставить консультацию рекомендательного характера. Суть запроса должна находиться в рамках компетенции по экспертной оценки Beeline Cloud. 18 +В рамках предоставления сервиса в зону ответственности Beeline Cloud **не входят:** 19 + 20 +* Desktop - приложения 21 +* Мобильные приложения. 22 +* Стороннее ПО для работы с Nextcloud. 23 + 24 +По запросу клиента Beeline Cloud может предоставить консультацию рекомендательного характера. Суть запроса должна находиться в рамках компетенции по экспертной оценки Beeline Cloud. 19 19 {{/warning}} 20 20 ))) 21 21