D. Создание\удаление пользователей

Версия 47.1 от Ирина Сафонова на 07.11.2023, 07:29

Рекомендации по созданию и удалению пользователей


Процесс создания и удаления пользователей здесь.

После исключения созданной учетной записи (УЗ) в AD (Active Directory) из групп доступа, направьте в SD заявку со списком ObjectGUID тех пользователей, которых можно удалять сейчас. Удаление рекомендуется выполнять за определенный период и крупными списками  — нет необходимости каждый день направлять в SD заявку с просьбой удаления одного пользователя. Рекомендованная периодичность — 1-2 раза в месяц.

Если есть интеграция с AD и mapping, то удаление пользователей возможно только через запрос в SD (Servise Desk).

Пример сценария работы


Рассмотрим ситуацию, когда сотрудник имеет доступ в Workspace. Это значит, что его УЗ активна и в AD состоит в одной или нескольких группах доступах. В Workspace у сотрудника есть профиль, куда он попадает с credentials от УЗ в AD.

Таблица описывает, что происходит с УЗ в Workspace и с биллингом в двух случаях:

  • УЗ переводится в состояние disabled/enabled.
  • УЗ включают/ исключают из группы доступа.

Не рассматриваются случаи, когда:

  • У сотрудника никогда не было доступа в Workspace.
  • Идет перемещение и переименование в структуре AD.
Состояние УЗ в ADСостоит ли УЗ в AD хоть в одной группе доступаВидна ли УЗ в web-интерфейсе WorkspaceВозможность получить доступ через "войти под именем другого пользователя" (impersonate)Возможность залогиниться в web-интерфейсе WorkspaceВозможность удалить УЗ через запрос в ТП beeline cloudБиллинг
АктивнаДаДаДаДаНетВключен в счет
АктивнаНет, УЗ удалена из всех группНет, но профиль сохранен на сервере, данные не удаленыНетНетДаВключен в счет до тех пор, пока не придет запрос на удаление профиля
НеактивнаДаНет, но профиль сохранен на сервере, данные не удаленыНетНетНетВключен в счет
НеактивнаНет, УЗ удалена из всех группНет, но профиль сохранен на сервере, данные не удаленыНетНетДаВключен в счет до тех пор, пока не придет запрос на удаление профиля

В начало 🡱
К следующему разделу 🡲
К предыдущему разделу 🡰