Изменения документа 2. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -29,4 +29,16 @@
29	29	* Доступность интерфейса (IP-адреса) терминации VPN-сессий в интернет.
30	30	* Сетевая связность от [[VPN-шлюза>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/VPN-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82]] beeline cloud до пула ресурсов Beeline cloud заказчика (IP-адрес шлюза по умолчанию в [[VLAN>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/VLAN]] заказчика) или оборудования, размещенного в [[ЦОД>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A6%D0%9E%D0%94]].
31	31
	32	+= Зона ответственности заказчика =
	33	+
	34	+----
	35	+
	36	+Заказчик обязуется прекратить использование, демонтировать и/или деинсталлировать и вернуть Исполнителю абонентские устройства, предоставленные в рамках соответствующей опции, не позднее, чем в течение 5 рабочих дней с даты окончания пользования Услугой, что должно быть подтверждено Актом приемки-передачи. В случае нарушения указанных сроков, Исполнитель начисляет стоимость пользования указанной опцией до даты, указанной в Акте приемки-передачи.
	37	+
	38	+= Прием запросов от заказчика =
	39	+
	40	+----
	41	+
	42	+В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, иным изменениям конфигурации и инцидентам, связанным с работоспособностью услуги, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
	43	+
32	32