2. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
Версия 5.1 от Ирина Сафонова на 28.08.2023, 21:26
Содержание
Порядок подключения
Заказчик:
- Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
- Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail cc@datafort.ru.
- Направляет оригинал БЗ beeline cloud в установленном договором порядке.
Beeline cloud:
- Проверяет корректность заполнения БЗ и регистрирует его.
- Уведомляет заказчика по е-mail о принятии БЗ в работу.
- Подключает сервис и высылает на e-mail заказчику инструкцию по доступу и руководство пользователя.
Если необходима настройка нестандартных конфигураций, то заказчик сообщает о них информацию.
Зона ответственности beeline cloud
- Обслуживание устройства (администрирование и бекап конфигурации).
- Организация и поддержка канальной и сетевой связи с устройством.
- Доступность интерфейса (IP-адреса) терминации VPN-сессий в интернет.
- Сетевая связность от VPN-шлюза beeline cloud до пула ресурсов Beeline cloud заказчика (IP-адрес шлюза по умолчанию в VLAN заказчика) или оборудования, размещенного в ЦОД.