Изменения документа 04. Зоны ответственности

Редактировал(а) Ирина Сафонова 26.01.2024, 01:35
От версии 1.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 02.08.2023, 19:59
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 6.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 02.08.2023, 22:52
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,0 +1,51 @@
1 +Состав работ зависит от варианта сервиса: [[Self-service>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HSelf-Service]] и [[Managed-service Multitenant>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HManaged-serviceMultitenant]].
2 +
3 +{{info}}
4 +Желтым обозначена зона ответственности Beeline Cloud, серым — заказчика. **К** — консультирующая сторона, предоставляющая информацию в случае необходимости проведения работ.
5 +{{/info}}
6 +
7 +(% class="table-bordered" %)
8 +|(% rowspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)**№**|(% rowspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)(((
9 +
10 +
11 +**Зоны ответственности при предоставлении сервиса**
12 +)))|(% colspan="4" style="background-color:#d3d3d3" %)(((
13 +**Self-Service**
14 +)))|(% style="background-color:#d3d3d3" %)(((
15 +
16 +
17 +**Managed**
18 +
19 +**Service**
20 +)))
21 +|(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)**Dedicated KSC**|(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)**Multitenant KSC**|(% style="background-color:#d3d3d3" %)
22 +|1.|Поддержка работоспособности KSC|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)
23 +|(((
24 +2.
25 +)))|Поддержка работоспособности Агентов и KES|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)
26 +|(((
27 +3.
28 +)))|Мониторинг доступности KSC|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)
29 +|(((
30 +4.
31 +)))|Мониторинг доступности ВМ c развернутым KSC|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)
32 +|(((
33 +5.
34 +)))|Анализ причин блокировки антивирусом|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) |
35 +|(((
36 +6.
37 +)))|Анализ журнала событий обработки|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) |
38 +|(((
39 +7.
40 +)))|Сбор диагностической информации при неисправностях|**К**|(% style="background-color:#ffc000" %) |**К**|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)
41 +|(((
42 +8.
43 +)))|Заведение кейсов в ТП вендора|**К**|(% style="background-color:#ffc000" %) |**К**|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)
44 +|(((
45 +9.
46 +)))|Настройка и редактирование задач|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)
47 +|(((
48 +10.
49 +)))|Настройка и редактирование политик|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)
50 +
51 +