Изменения документа 04. Зоны ответственности

Редактировал(а) Ирина Сафонова 26.01.2024, 01:35
От версии 21.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 04.10.2023, 00:39
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 2.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 02.08.2023, 20:02
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,19 +1,17 @@
1 -Зоны ответственности зависят от варианта сервиса:
1 +Состав работ зависит от варианта сервиса: [[Self-service>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HSelf-Service]] и [[Managed-service Multitenant>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HManaged-serviceMultitenant]].
2 2  
3 -* [[Self-service>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HSelf-Service]];
4 -* [[Managed-service Multitenant>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HManaged-serviceMultitenant]].
5 -
6 6  {{info}}
7 -Желтым обозначена зона ответственности beeline cloud, темно-серым — заказчика. **К** — консультирующая сторона, предоставляющая информацию в случае необходимости проведения работ.
4 +Желтым обозначена зона ответственности Beeline Cloud, серым — заказчика. **К** — консультирующая сторона, предоставляющая информацию в случае необходимости проведения работ.
8 8  {{/info}}
9 9  
10 -(% class="table-bordered" %)
11 -(% class="active" %)|(% rowspan="2" %)**№**|(% rowspan="2" %)(((
7 +|(% rowspan="2" %)**№**|(% rowspan="2" %)(((
12 12  
13 13  
14 -**Зоны ответственности при предоставлении сервиса**
10 +**Зоны ответственности в рамках при оказании Услуги**
15 15  )))|(% colspan="4" %)(((
16 -**Self-Service**
12 +**Self-**
13 +
14 +**Service**
17 17  )))|(((
18 18  
19 19  
... ... @@ -21,36 +21,34 @@
21 21  
22 22  **Service**
23 23  )))
24 -(% class="active" %)|(% colspan="2" %)**Dedicated KSC**|(% colspan="2" %)**Multitenant KSC**|
25 -|1.|Поддержка работоспособности [[KSC>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/KSC]].|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)
22 +|(% colspan="2" %)**Dedicated KSC**|(% colspan="2" %)**Multitenant KSC**|
23 +| |Поддержка работоспособности KSC|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) |
26 26  |(((
27 -2.
28 -)))|Поддержка работоспособности [[агентов администрирования>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%90%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D1%82%20%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F]] и [[KES>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/Kaspersky%20Endpoint%20Security]].|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)
25 +1.
26 +)))|Поддержка работоспособности Агентов и KES|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) |
29 29  |(((
30 -3.
31 -)))|Мониторинг доступности KSC.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)
28 +1.
29 +)))|Мониторинг доступности KSC|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) |
32 32  |(((
33 -4.
34 -)))|Мониторинг доступности [[виртуальных машин>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D0%9C]] (ВМ) c развернутым KSC.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)
31 +1.
32 +)))|Мониторинг доступности ВМ c развернутым KSC|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) |
35 35  |(((
36 -5.
37 -)))|Анализ причин блокировки антивирусом.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)
34 +1.
35 +)))|Анализ причин блокировки антивирусом|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) |
38 38  |(((
39 -6.
40 -)))|Анализ журнала событий обработки.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)
37 +1.
38 +)))|Анализ журнала событий обработки|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) |
41 41  |(((
42 -7.
43 -)))|Сбор диагностической информации при неисправностях.|(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)
40 +1.
41 +)))|Сбор диагностической информации при неисправностях|**К**| |**К**| |
44 44  |(((
45 -8.
46 -)))|Заведение кейсов в ТП вендора.|(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)
43 +1.
44 +)))|Заведение кейсов в ТП вендора|**К**| |**К**| |
47 47  |(((
48 -9.
49 -)))|Настройка и редактирование задач.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)
46 +1.
47 +)))|Настройка и редактирование задач|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) |
50 50  |(((
51 -10.
52 -)))|Настройка и редактирование политик.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)
49 +1.
50 +)))|Настройка и редактирование политик|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) |
53 53  
54 -**[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/]] **🡱
55 -**[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud Endpoint Protection Platform (EPP).1\. Состав сервиса.05\. Мониторинг работоспособности.WebHome]] **🡲
56 -**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/03.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82/B.%20%D0%94%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/]] 🡰**
52 +