Исходный код вики 04. Зоны ответственности
Версия 5.1 от Ирина Сафонова на 02.08.2023, 22:42
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
2.1 | 1 | Состав работ зависит от варианта сервиса: [[Self-service>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HSelf-Service]] и [[Managed-service Multitenant>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Endpoint%20Protection%20Platform%20%28EPP%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HManaged-serviceMultitenant]]. |
| 2 | |||
| 3 | {{info}} | ||
| 4 | Желтым обозначена зона ответственности Beeline Cloud, серым — заказчика. **К** — консультирующая сторона, предоставляющая информацию в случае необходимости проведения работ. | ||
| 5 | {{/info}} | ||
| 6 | |||
| |
3.1 | 7 | (% class="table-bordered" %) |
| |
5.1 | 8 | |(% rowspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)**№**|(% rowspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)((( |
| |
2.1 | 9 | |
| 10 | |||
| |
4.1 | 11 | **Зоны ответственности при предоставлении сервиса** |
| |
5.1 | 12 | )))|(% colspan="4" style="background-color:#d3d3d3" %)((( |
| 13 | **Self-Service** | ||
| 14 | )))|(% style="background-color:#d3d3d3" %)((( | ||
| |
2.1 | 15 | |
| 16 | |||
| 17 | **Managed** | ||
| 18 | |||
| 19 | **Service** | ||
| 20 | ))) | ||
| |
5.1 | 21 | |(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)**Dedicated KSC**|(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)**Multitenant KSC**|(% style="background-color:#d3d3d3" %) |
| 22 | |1.|Поддержка работоспособности KSC|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) | | ||
| |
2.1 | 23 | |((( |
| |
5.1 | 24 | 2. |
| |
2.1 | 25 | )))|Поддержка работоспособности Агентов и KES|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) | |
| 26 | |((( | ||
| |
5.1 | 27 | 3. |
| |
2.1 | 28 | )))|Мониторинг доступности KSC|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) | |
| 29 | |((( | ||
| |
5.1 | 30 | 4. |
| |
2.1 | 31 | )))|Мониторинг доступности ВМ c развернутым KSC|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) | |
| 32 | |((( | ||
| |
5.1 | 33 | 5. |
| |
2.1 | 34 | )))|Анализ причин блокировки антивирусом|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) | |
| 35 | |((( | ||
| |
5.1 | 36 | 6. |
| |
2.1 | 37 | )))|Анализ журнала событий обработки|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) | |
| 38 | |((( | ||
| |
5.1 | 39 | 7. |
| |
2.1 | 40 | )))|Сбор диагностической информации при неисправностях|**К**| |**К**| | |
| 41 | |((( | ||
| |
5.1 | 42 | 8. |
| |
2.1 | 43 | )))|Заведение кейсов в ТП вендора|**К**| |**К**| | |
| 44 | |((( | ||
| |
5.1 | 45 | 9. |
| |
2.1 | 46 | )))|Настройка и редактирование задач|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) | |
| 47 | |((( | ||
| |
5.1 | 48 | 10. |
| |
2.1 | 49 | )))|Настройка и редактирование политик|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %) | |
| 50 | |||
| 51 |