02. Состав услуги
Версия 12.1 от Ирина Сафонова на 11.10.2023, 15:25
Содержание
Варианты услуги
Сервис представлен в двух вариантах:
Self-Service
Вариант ориентирован на заказчиков, которые самостоятельно выполняют интеграцию сервиса с защищаемыми информационными системами, а также самостоятельно поддерживают компоненты сервиса. В рамках варианта сервиса beeline cloud:
- Предоставляет лицензии на ПО.
- Предоставляет доступ в личный кабинет Multifactor (высылаемое приглашение действительно в течение 25 минут).
Дополнительные работы тарифицируются по фактическим трудозатратам со стороны beeline cloud.
Managed Service
В рамках варианта beeline cloud:
- Предоставляет лицензию на ПО.
- Предоставляет доступ в личный кабинет Multifactor (высылаемое приглашение действительно в течение 25 минут).
- Разворачивает, настраивает и готовит компоненты сервиса к интеграции с компонентами инфраструктуры заказчика.
- Сервисно поддерживает в части работоспособности компонентов сервиса.
- Заводит инциденты у вендора в случае нарушения работоспособности компонента сервиса.
- Обеспечивает высокую доступность компонентов сервиса:
- Ежедневное резервное копирование.
- Круглосуточный мониторинг работоспособности компонентов сервиса.
- Участвует в интеграции компонента сервиса с существующей инфраструктурой заказчика.
- Вносит изменения в конфигурацию компонентов сервиса (за исключением управления пользователями в личном кабинете).
- Размещает компоненты сервиса в технологическом пуле beeline cloud.
- Настраивает сетевую связанность компонентов сервиса с инфраструктурой заказчика в облаке beeline cloud.
Дополнительные работы тарифицируются по фактическим трудозатратам со стороны beeline cloud.