Содержание

• Варианты услуги
• Self-Service
• Managed Service

Варианты услуги

Сервис представлен в двух вариантах: 

• Self-Service.
• Managed Service.

Self-Service

Вариант ориентирован на заказчиков, которые самостоятельно выполняют интеграцию сервиса с защищаемыми информационными системами, а также самостоятельно поддерживают компоненты сервиса. В рамках варианта сервиса beeline cloud:

• Предоставляет лицензии на ПО.
• Предоставляет доступ в личный кабинет Multifactor (высылаемое приглашение действительно в течение 25 минут).

Дополнительные работы тарифицируются по фактическим трудозатратам со стороны beeline cloud.

Managed Service

В рамках варианта beeline cloud:

• Предоставляет лицензию на ПО.
• Предоставляет доступ в личный кабинет Multifactor (высылаемое приглашение действительно в течение 25 минут).
• Разворачивает, настраивает и готовит компоненты сервиса к интеграции с компонентами инфраструктуры заказчика.
• Сервисно поддерживает в части работоспособности компонентов сервиса.
• Заводит инциденты у вендора в случае нарушения работоспособности компонента сервиса.
• Обеспечивает высокую доступность компонентов сервиса:
  • Ежедневное резервное копирование.
  • Круглосуточный мониторинг работоспособности компонентов сервиса.
• Участвует в интеграции компонента сервиса с существующей инфраструктурой заказчика.
• Вносит изменения в конфигурацию компонентов сервиса (за исключением управления пользователями в личном кабинете).
• Размещает компоненты сервиса в технологическом пуле beeline cloud.
• Настраивает сетевую связанность компонентов сервиса с инфраструктурой заказчика в облаке beeline cloud.

Дополнительные работы тарифицируются по фактическим трудозатратам со стороны beeline cloud.