Версия 1.1 от Ирина Сафонова на 14.08.2023, 20:48
Последние авторы
1 Содержание
2
3
4 = Порядок подключения сервиса =
5
6 ----
7
8 == Заказчик ==
9
10 Для подключения:
11
12 1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
13 1. Заполняет соответствующие поля [[опросного листа>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82]] (предоставляется beeline cloud).
14 1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail cc@datafort.ru.
15 1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
16
17 == Beeline cloud ==
18
19 Для подключения:
20
21 1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
22 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
23 1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса.
24 1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу.
25
26 = Настройка нестандартных конфигураций =
27
28 ----
29
30 Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется их настройка.
31
32 = Прием запросов от заказчика =
33
34 ----
35
36 В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
37
38 = Зона ответственности beeline cloud =
39
40 ----
41
42 Beeline cloud в рамках сервиса не несет ответственности за полное и безоговорочное обеспечение защиты от всех возможных видов угроз информационной безопасности. Услуга предоставляется на программном обеспечении, разработанном сторонней компанией. В этом случае beeline cloud не гарантирует, что оно будет свободно от ошибок разработчика, непрерывным и надежным.
43
44 В случае выявления возможных проблем или ошибок в программном обеспечении, на базе которого реализован сервис, beeline cloud заводит инцидент в технической поддержке вендора и оказывать содействие в ходе его решения.