Изменения документа 4. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -9,27 +9,38 @@
9	9
10	10	----
11	11
12		-Порядок подключения сервиса
13		-Заказчик
	12	+== Заказчик ==
	13	+
14	14	Для подключения:
15	15
16		-Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса и опросный лист.
17		-Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presales@datafort.ru и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе.
18		-Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
19		-Участвует в согласовании схемы внедрения решения в формате онлайн с участием PreSale инженера, коммерческого представителя и архитектора beeline cloud.
20		-Согласует сроки, ответственного и адрес получения оборудования.
21		-Beeline cloud
	16	+1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса и опросный лист.
	17	+1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presales@datafort.ru и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе.
	18	+1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
	19	+
	20	+== Beeline cloud ==
	21	+
22	22	Для подключения:
23	23
24		-Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
25		-Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
26		-Подключает сервис и высылает на e-mail заказчика инструкцию доступа к сервису, идентификатор (login) и пароль (password) и/или иную информацию, необходимую для работы Подключает сервис и высылает на e-mail сервиса Cloud SD-WAN.
27		-Направляет заказчику оборудование CPE курьерской службой в заранее согласованные сроки и адресам доставки.
28		-Консультации
	24	+1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
	25	+1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
	26	+1. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису, идентификатор (login) и пароль (password) и/или иную информацию, необходимую для работы  **Cloud NGFW** в зависимости от выбранного варианта.
	27	+
	28	+= Консультации =
	29	+
	30	+----
	31	+
29	29	При необходимости специалисты beeline cloud консультируют заказчика по настройке сервиса.
30	30
31		-Зона ответственности заказчика
32		-Заказчик несет ответственность за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению при отказе от услуг и (или) изменении ее параметров. После окончания периода предоставления сервиса Cloud SD-WAN доступ к ресурсам прекращается, и по истечению 3 рабочих дней все данные удаляются.
	34	+= Зона ответственности заказчика =
33	33
34		-Зона ответственности beeline cloud
	36	+Заказчик:
	37	+
	38	+* Настраивает у себя сервис в соответствии с указанным в БЗ вариантом и предоставленной beeline cloud инструкцией.
	39	+* В случае выбора варианта Managed Service:
	40	+** сообщает beeline cloud конфигурацию установленного Firewall при наличии и получает сетевые параметры для настройки VPN;
	41	+** прописывает параметры на своём сетевом оборудовании;
	42	+** запрашивает доступ на чтение конфигурации Cloud NGFW.
	43	+
	44	+= Зона ответственности beeline cloud =
	45	+
35	35	Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых ресурсов.