Редактировал(а) Ирина Сафонова 26.01.2024, 03:00
От версии 11.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 23.10.2023, 14:25
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 26.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 26.01.2024, 03:00
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Сервис Cloud NGFW.WebHome
1 +Информационная безопасность.Сервис Cloud NGFW.WebHome
Содержимое
... ... @@ -11,17 +11,13 @@
11 11  
12 12  == Заказчик ==
13 13  
14 -Для подключения:
15 -
16 -1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса и опросный лист.
14 +1. Заполняет опросный лист и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Cloud NGWF**.
17 17  1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presales@datafort.ru и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе.
18 18  1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
19 19  
20 20  == Beeline cloud ==
21 21  
22 -Для подключения:
23 -
24 -1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
20 +1. Составляет БЗ, проверяет корректность заполнения опросного листа и регистрирует БЗ.
25 25  1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
26 26  1. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису, идентификатор (login) и пароль (password) и/или иную информацию, необходимую для работы  **Cloud NGFW** в зависимости от выбранного варианта.
27 27  
... ... @@ -29,8 +29,14 @@
29 29  
30 30  ----
31 31  
32 -При необходимости специалисты beeline cloud консультируют заказчика по настройке сервиса.
28 +При необходимости beeline cloud консультирует заказчика по настройке сервиса.
33 33  
30 += Прием запросов от заказчика =
31 +
32 +----
33 +
34 +Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
35 +
34 34  = Зона ответственности заказчика =
35 35  
36 36  ----
... ... @@ -38,23 +38,29 @@
38 38  Заказчик:
39 39  
40 40  * Настраивает у себя сервис в соответствии с указанным в БЗ вариантом и предоставленной beeline cloud инструкцией.
41 -* В случае выбора варианта **[[Managed Service>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20NGFW/3.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#H41D43044144244043E43943A43843F43E44343C43E43B44743043D43844E43243044043843043D442430ManagedService]]**:
42 -** сообщает beeline cloud конфигурацию установленного Firewall при наличии и получает сетевые параметры для настройки VPN;
43 -** прописывает параметры на своём сетевом оборудовании;
44 -** запрашивает доступ на чтение конфигурации **Cloud NGFW**.
43 +* В случае выбора варианта [[**Managed Service**>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20NGFW/3.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#H41D43044144244043E43943A43843F43E44343C43E43B44743043D43844E43243044043843043D442430ManagedService]]:
44 +** Сообщает beeline cloud конфигурацию установленного Firewall при наличии и получает сетевые параметры для настройки VPN.
45 +** Прописывает параметры на сетевом оборудовании.
46 +** Запрашивает доступ на чтение конфигурации **Cloud NGFW**.
45 45  
46 -Beeline cloud меняет конфигурацию Cloud NGFW, если заказчик выбрал вариант **Managed Service. **Заказчик направляет письмо на адрес [[servicedesk@datafort.ru>>mailto:servicedesk@datafort.ru]] с описанием необходимости изменений.
48 +Beeline cloud меняет конфигурацию **Cloud NGFW**, если выбран вариант **Managed Service. **Заказчику необходимо направить письмо на адрес [[servicedesk@datafort.ru>>mailto:servicedesk@datafort.ru]] с описанием изменений.
47 47  
48 -Также заказчик отвечает за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению при отказе от сервиса и (или) изменении его параметров. После окончания периода предоставления продукта **Cloud NGFW** доступ к ресурсам прекращается. По истечению 3 рабочих дней все данные удаляются.
50 +Заказчик отвечает за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению при отказе от сервиса и (или) изменении его параметров. После окончания периода предоставления продукта **Cloud NGFW** доступ к ресурсам прекращается. По истечению трех рабочих дней все данные удаляются.
49 49  
50 50  = Зона ответственности beeline cloud =
51 51  
54 +----
55 +
52 52  Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых ресурсов.
53 53  
54 -= Прием запросов от заказчика =
58 += За что не отвечает beeline cloud? =
55 55  
56 56  ----
57 57  
58 -Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
62 +Beeline cloud не несет ответственности за обеспечение защиты от угроз информационной безопасности. Сервис предоставляется на программном обеспечении, разработанном сторонней компанией. В этом случае beeline cloud не гарантирует, что оно будет свободно от ошибок разработчика, непрерывным и надежным.
59 59  
60 -
64 +При выявлении возможных проблем или ошибок в программном обеспечении, на базе которого реализован сервис, beeline cloud заводит инцидент в технической поддержке вендора и содействует ходу его решения.
65 +
66 +**[[В начало>>path:/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20NGFW/]] **🡱
67 +**[[К следующему разделу>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud NGFW.5\. Структура платежей.WebHome]] **🡲
68 +**[[К предыдущему разделу>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud NGFW.3\. Состав сервиса.WebHome]] 🡰**