Редактировал(а) Ирина Сафонова 26.01.2024, 03:00
От версии 11.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 23.10.2023, 14:25
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 5.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 23.10.2023, 12:53
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -25,36 +25,13 @@
25 25  1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
26 26  1. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису, идентификатор (login) и пароль (password) и/или иную информацию, необходимую для работы  **Cloud NGFW** в зависимости от выбранного варианта.
27 27  
28 -= Консультации =
29 -
30 -----
31 -
28 +Консультации
32 32  При необходимости специалисты beeline cloud консультируют заказчика по настройке сервиса.
33 33  
34 -= Зона ответственности заказчика =
31 +== Зона ответственности заказчика ==
35 35  
36 -----
33 +Заказчик несет ответственность за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению при отказе от услуг и (или) изменении ее параметров. После окончания периода предоставления сервиса Cloud SD-WAN доступ к ресурсам прекращается, и по истечению 3 рабочих дней все данные удаляются.
37 37  
38 -Заказчик:
39 -
40 -* Настраивает у себя сервис в соответствии с указанным в БЗ вариантом и предоставленной beeline cloud инструкцией.
41 -* В случае выбора варианта **[[Managed Service>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20NGFW/3.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#H41D43044144244043E43943A43843F43E44343C43E43B44743043D43844E43243044043843043D442430ManagedService]]**:
42 -** сообщает beeline cloud конфигурацию установленного Firewall при наличии и получает сетевые параметры для настройки VPN;
43 -** прописывает параметры на своём сетевом оборудовании;
44 -** запрашивает доступ на чтение конфигурации **Cloud NGFW**.
45 -
46 -Beeline cloud меняет конфигурацию Cloud NGFW, если заказчик выбрал вариант **Managed Service. **Заказчик направляет письмо на адрес [[servicedesk@datafort.ru>>mailto:servicedesk@datafort.ru]] с описанием необходимости изменений.
47 -
48 -Также заказчик отвечает за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению при отказе от сервиса и (или) изменении его параметров. После окончания периода предоставления продукта **Cloud NGFW** доступ к ресурсам прекращается. По истечению 3 рабочих дней все данные удаляются.
49 -
50 50  = Зона ответственности beeline cloud =
51 51  
52 52  Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых ресурсов.
53 -
54 -= Прием запросов от заказчика =
55 -
56 -----
57 -
58 -Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
59 -
60 -