Изменения документа 04. Зоны ответственности

Редактировал(а) Ирина Сафонова 26.01.2024, 03:30
От версии 19.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 27.07.2023, 12:06
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 11.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 26.07.2023, 15:19
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -04. Зоны ответственности
1 +4. Зоны ответственности
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).1\. Описание.WebHome
1 +Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,8 +1,10 @@
1 -Зона ответственности зависит от варианта сервиса: [[Self-Service>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HSelf-Service]] или [[Managed Service>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/01.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#HManagedService]].
1 +Зона ответственности зависит от варианта услуги: [[Self-Service>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/#HSelf-Service]] или [[Managed Service>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20Secure%20Email%20Gateway%20%28SEG%29/1.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/#HManagedService]].
2 2  
3 3  (% class="table-bordered" %)
4 4  |(% style="background-color:#d3d3d3" %)**№**|(% style="background-color:#d3d3d3" %)**Зоны ответственности в рамках оказания Услуги**|(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)(((
5 -**Self-Service**
5 +**Self-**
6 +
7 +**Service**
6 6  )))|(% colspan="2" style="background-color:#d3d3d3" %)(((
7 7  **Managed**
8 8  
... ... @@ -9,47 +9,47 @@
9 9  **Service**
10 10  )))
11 11  |(((
12 -1.
13 -)))|Поддержка работоспособности устройства защиты.|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
14 +1.
15 +)))|Поддержка работоспособности Устройства защиты|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
14 14  |(((
15 -2.
16 -)))|Управление системными настройками устройства защиты.|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
17 +1.
18 +)))|Управление системными настройками Устройства защиты|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
17 17  |(((
18 -3.
19 -)))|Мониторинг доступности услуги.|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
20 +1.
21 +)))|Мониторинг доступности услуги|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
20 20  |(((
21 -4.
22 -)))|Резервное копирование.|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
23 +1.
24 +)))|Резервное копирование|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
23 23  |(((
24 -5.
25 -)))|Настройка записей в DNS (A, PTR, MX, SPF, DKIM, DMARC).|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %)
26 +1.
27 +)))|Настройка записей в DNS (A, PTR, MX, SPF, DKIM, DMARC)|(% colspan="2" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|
26 26  |(((
27 -6.
28 -)))|Внесение изменений в настройки маршрутизации электронных сообщений на почтовом сервере.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %)
29 +1.
30 +)))|Внесение изменений в настройки маршрутизации электронных сообщений на почтовом сервере|(% colspan="2" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|
29 29  |(((
30 -7.
31 -)))|Настройка и редактирование правил обработки и фильтрации почты на устройстве защиты.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**
32 +1.
33 +)))|Настройка и редактирование правил обработки и фильтрации почты на Устройстве защиты|(% colspan="2" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |**К**
32 32  |(((
33 -8.
34 -)))|Интеграция со смежными системами заказчика.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %)
35 +1.
36 +)))|Интеграция со смежными системами Заказчика|(% colspan="2" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|
35 35  |(((
36 -9.
37 -)))|Выявление False positive, False negative.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %)
38 +1.
39 +)))|Выявление False positive, False negative|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %)
38 38  |(((
39 -10.
40 -)))|Анализ причин блокировки почты.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|(% style="background-color:#d9d9d9" %)
41 +1.
42 +)))|Анализ причин блокировки почты|(% colspan="2" %) |(% style="background-color:#ffc000" %)**К**|
41 41  |(((
42 -11..
43 -)))|Работа с почтовыми сообщениями в карантине.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %)
44 +1.
45 +)))|Работа с почтовыми сообщениями в карантине|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %)
44 44  |(((
45 -12.
46 -)))|Анализ журнала событий обработки почты.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %)
47 +1.
48 +)))|Анализ журнала событий обработки почты|(% colspan="2" %) |(% colspan="2" %)
47 47  |(((
48 -13.
49 -)))|Настройка и редактирование черных/белых списков.|(% colspan="2" style="background-color:#d9d9d9" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**
50 +1.
51 +)))|Настройка и редактирование черных/белых списков|(% colspan="2" %) |(% style="background-color:#ffc000" %) |**К**
50 50  |(((
51 -14.
52 -)))|Сбор диагностической информации при неисправностях.|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %) |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
53 +1.
54 +)))|Сбор диагностической информации при неисправностях|(% style="background-color:#ffc000" %) | |(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
53 53  |(((
54 -15.
55 -)))|Заведение кейсов в техническую поддержку вендора.|(% style="background-color:#ffc000" %) |(% style="background-color:#d9d9d9" %)**К**|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)
56 +1.
57 +)))|Заведение кейсов в техническую поддержку вендора|(% style="background-color:#ffc000" %) |**К**|(% colspan="2" style="background-color:#ffc000" %)